智能排队系统是以人性化管理为设计理念，现代电子软件技术，为客户提供免站式排队管理服务的系统。综合运用计算机技术、网络技术、多媒体技术、通讯控制技术的高科技，促使排队秩序变得井然有序。
客户前来办理业务时，只需到取号机上选定要办理的业务，拿着取号机自动派给的号票在等候大厅就坐等待，由电脑的队列管理来代替办理业务排队，减轻办理业务的负担。当轮到某顾客办理业务时，电脑通过语音呼叫和电子显示屏通知顾客到相应的窗口办理业务，需要办理多种业务的顾客凭一张号票就可以到多个窗口进行服务，无需重新取号排队。智能排队系统除了满足的排队取号需求之外，还能够实现业务分流、VIP重点客户单处理、网络预约、排队等待情况网络查询、短信通知等多种功能。并且通过对各网点的取号、叫号数据进行汇总分析，具有强大的统计和图表功能，为单位的成本、效益方案提供参照数据。
目前，各地大队车管所业务大厅新增智能排队叫号管理系统。据了解，为了方便驾驶员处理交通违法行为及办理车驾管业务，驾驶员通过该系统进行取号、在休息区等候呼叫，通过窗口叫号有序快速办理业务，再也不会出现群人挤在窗口前的情况。 不管是银行、、营业大厅还是所有需要排队的场所，如果都安装一套排队叫号系统的话，那么整个环境的秩序就会好很多，维护秩序的工作人员也会省心很多。只要你取到了一张票号就说明你已经成功地排到队伍当中，这样就再也不用担心有人会插队插到你的前面了。

壁挂式车辆排队机
机柜： 金属烤漆、防磁设计
净重：≤50KG
特点：可增加读卡器、指纹仪等外设
备注：可选尺寸：17寸
产品概述
国峰车辆排队管理系统总结和吸取了过去排队产品的优缺点，充分考虑了现在智能营业大厅的使用需求，集当前的电子技术、光电技术、计算机网络技术、多媒体触摸技术于一体，开发出全新的智能排队设备，由排队管理系统、取号系统、呼叫终端（物理呼叫器和虚拟呼叫器）、触摸排队机、液晶窗口显示屏（LED窗口显示屏）、液晶集中显示屏（LED集中显示屏）组成。
国峰车辆排队机功能特点：
1. 一台排队机（取号机）联接的业务窗口可扩充至255个，支持多台排队机联机取号、叫号，号票不重复。
2、外形新颖、现代、美观，可优化服务环境、提升窗口行业营业大厅的形象。
3 柜员呼叫器和显示屏引导客户到窗口办理业务，避免插队现象，大厅秩序井然。
4、自由组合：触摸式取号机；液晶呼叫器；悬挂、壁挂窗口显示屏，美观大方。
5、柜员控制灵活：柜员可通过呼叫器进行重复呼叫、暂停服务和转移呼叫。
6、语音、数字提示：客户取票后，有语音播报和显示屏显示到窗口。
7、统计分析管理：可选购管理软件，通过PC电脑统计各窗口的工作情况。
8、方便与其它业务系统进行集成： 由于采用了开放式的设计架构，系统为其它业务系 统提供了标准的应用接口，例如：为PC终端客户提供了虚拟呼叫器，既节省了客户的投资，同时又使客户的系统成为了一个有机的整体。
规格参数
名称 无线排队叫号机/无线触摸取号机
机柜质材 全钢板，金属烤漆
主控 Intel ATOM D525双核1.8GCPU。低功耗，运行速度快D525+ICH8Plus，DIMM DDR3，2G内存16G固态硬盘。
显示器 17寸/19寸三星液晶显示器
触摸屏 17寸/19寸红外线触摸屏
打印机型号 爱普生532热敏打印机
打印寿命 大于150km
打印速度 200mm/sec
打印纸宽 80mm
电源 AC220V 50HZ
大功耗 350W
无线模块 节点机（232转485）无线模块
物理尺寸 41×38×54.5mm（宽×深×高）

排队系统概述
取号机即排队取号机的简称，长期以来，人们在银行、电信、工商等营业大厅里前拥后挤地站着排队等候，有时一站就是一个多小时。这种员工坐着服务、客户站着等待的服务方式与“用户就是上帝”的服务宗旨完全背道而驰！改善服务质量、树立良好形象，解决劳累的排队现象、创造人性化服务环境已成为急需解决的题。
国峰取号机能够很好的解决客户在办理业务中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象，真正创造舒适、公平、友好的等候环境；也能对客户情况及职员的工作状况做出各种统计，为管理层决策提供依据。取号机可联网也可单机工作，功能，拥有完全知识产权。取号机已广泛适用于银行、通信、邮政、保险、工商、海关、等众多窗口服务行业。
新一代智能排队管理系统集当前的电子技术、光电技术、计算机网络技术、多媒体触摸技术集于一体，充分考虑了顾客的服务需求，支持多通道、无线安装、特呼排队、转移排队、液晶显示、语音提示、数据统计、满意度评价等功能。
A.各项业务队列客户完全可以自主按需任意增减
B.各项业务的等待人数客户完全可以自主设定在界面上显示并可任意排版
C.各项业务的工作时段及暂停时段客户完全可以自主设定
D.操作员工的增减及登陆账号客户完全可以自主更改
E.语音呼叫的信息客户完全可以自主按个性化更改
F.显示屏的任何显示信息客户完全可以自主按个性化更改

呼叫器产品功能特点
蓝色背光灯，数码数字液晶显示屏幕。
21个按键，支持全字母和数字输入。
支持长7位变长排队号码，自动更新等候人数显示，呼叫器地址范围1-255。
支持RS485和ISM频段无线通信，支持地址设置、无线频段设置功能
支持顺呼、特呼、指呼、重呼、弃号、回呼、开始受理、展厅服务、评价器控制、复位、求助、转移到窗口、转移到队列等功能；
具有超时提醒功能，服务器软件可以为每个排队号码设定一个办理时间，当服务人员办理超过了设定时间，服务器的蜂鸣器每隔几秒就鸣叫两声提醒服务人员提高工作效率，减少客户等待时间。
员工登录、签退功能。并直观提醒登陆和签退是否成功。登陆成功有login标记显示。
支持5位排队号码显示，3位等候人数显示，支持暂停服务、空闲状态、等候状态、服务状态切换显示，能显示当前业务办理的时间
能存储近呼叫的排队号码，并能查询上一位/下一位，对已呼叫过的号码进行查看和回呼
扩展功能
增加器可实现刷VIP磁卡优先取票
增加三合一读卡器，刷和接触式IC卡、非接银行IC卡
增加阅读器，实现刷取票
过滤增加除按标识，增加白名单，模式
支持功能，客户评价不满意时给电话号码发送短信
支持不同业务的号票不同打印模版内容
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