智能排队（叫号）管理系统由取号机、呼叫器、显示屏、扬声器和应用软件等部分组成
1、微信预约流程
用户通过移动终端微信功能获取政务中心微信应用，打开政务中心微信公众平台并按“预约排号”菜单进入预约界面，在界面中先输入预约用户姓名和编码信息，然后选择单位以及预约业务，后选择预约时段，提交系统并弹出预约结果页面。
预约步骤：
步：选择单位；
第二步：选择业务；
第三步：选择预约日期；
第四步：选择预约时间段，输入编码、姓名、验证码；
第五步：显示预约结果；
2、排队叫号系统优势
①系统设计灵活，适应性强
有线无线等多种安装方式，多种票号抽取方式，取号机界面及打印设置方便，多种呼叫方式，多种排队信息提示方式，业务队列多种扩展方式，后台灵活配置方式，后台多种统计形式等。
②系统模块化设计
系统设计按照功能划分成不同的模块，模块与模块之间只需少的连接，便于安装、调试、维修、维护，大提高系统的稳定性，并且保证了良好的通用性、互换性和扩展性。
③安全稳定
的嵌入式设计，嵌入式硬件内核和嵌入式intehel-Emb-Queue软件平台，日常使用中不必进行软件升级、杀毒、系统维护等工作，具备断电信息自动保护等功能。
④操作简便，易于使用
操作简单，所有排队呼叫 、信息记录、统计、分析同步完成，具备强大的后台功能
3、. 排队叫号系统软件功能说明
1》系统可支持100种业务以上
2》系统支持99台以上联机统一发号
3》客户可按个性化自主设计更换发号机界面
4》客户可按需增减各项业务队列并自主设置业务队列名称
5》客户可自主设定在界面上显示并可任意排版各项业务的等待人数
6》客户可自主设定各项业务的工作时段及暂停时段
7》客户可自主更改操作员工的增减及登陆账号
8》客户可自主按个性化更改语音呼叫的信息
9》客户可自主按个性化更改显示屏的任何显示信息
10》客户可自主设置顾客办理各项业务的序号
11》客户可自意设置优先级工作员工所办理的业务队列
12》客户可自主按个性化设置号票内容
13》系统支持播放背景音乐，音乐曲目完全由客户自主选择
14》系统支持在值班经理处增设软件，处理各种状况
15》系统可支持连接255个窗口显示屏，并且每个窗口显示屏可以同时显示不同的信息
16》除可以显示丰富的排队信息，系统还支持显示如广告语、提示信息、问候语等多种信息
17》信息显示形式可选择闪烁或者不闪烁
18》系统支持高清晰度等离子显示器、大屏幕、电视墙等多种显示设备
19》播音员录制语音库，声音清晰、自然、亲切
20》系统支持多个等候区提示等候信息，各等候区语音及显示可立
21》个性化语音可呼叫客户所办理的业务名称等信息，并且可以由用户随意更改
22》系统具有强大的统计管理功能，并可实现远程
23》可设置自动关机时间，方便客户管理
24》系统可根据需要配置客户评价器及排队信息（短信）提示功能
25》系统支持无线模块
26》系统支持VIP业务
27》系统支持远程网络、语音、短信排队
28》系统提供客户个性化要求的开发

排队系统优势
★ 缩短业务处理时间：系统将各种业务进行有效的分类，并能过设定各窗口所办理任务的优先级，实现真正的分流功能；并结合，将信息的提取工作提前到排队取号的时间，柜员在呼叫客户的时候自动将信息传输到柜员终端或PC机上，节省身份信息的录入时间从而缩短了业务的处理时间。
★ 用户界面灵活配置：由于每个支行、分理处或所办理的业务不尽相同，我们可以在具体施工时根据客户的要求，灵活的对取号机上的业务主界面进行配置，在保证操作方便的前提下，合理实现业务分流、加速业务办理时间。
特点介绍　 
排队管理系统采用我公司技术开发而成。融进了我们对排队管理多年的行业经验。下面分别介绍一下：
(1) 支持真正意义上的多队列
支持无限种队列，按钮的大小、背景、位置可以根据用户喜好任意调整。
(2) 队列的优先顺序更灵活
提供了多种选择方式，可以满足用户的个性化要求，使排队更人性化。
(3) 节假日队列管理更人性化
节假日或工作日，可以灵活地暂停某个队列。

触摸取号机产品特点：
　　■ 内置5W功放音箱，300仄圆米之内声响清晰，不用外接音箱，省时省力。
　　■ 内置预留VIP磁卡器，塑料导件，顺畅，不会伤卡。
　　■ 支持多达16个无线信道，邻近营业网点之间排队机不会彼此烦扰。
　　■ 智能系统主动开关机功能，开关时间可以设定

.排队系统特色功能
◆　系统支持物理呼叫器队列转移
◆　过滤增加除按标识，增加白名单，模式
◆　新增菜单背景图片加载模式
◆　增加支持招商银行
◆　系统支持控制窗口通长屏显示排队叫号信息
◆　支持液晶电视显示排队叫号信息
◆　支持短信功能，客户评价不满意时给发送短信（5个短信）
◆　支持不同业务的号票不同打印模版内容
◆　推出读出芯片卡取号功能
◆　新增读取二代证取票:读取后选择业务出票;读取信息后台验证出票;读取直接出票
全无线连接使得各部分不仅安装简便，增加窗口也很方便。尤其是可办理的业务和优先级只需 在多功能叫号器上设置，彰显了人性化的设计理念。排队机是真正的电器级设备, 插电即可使用。
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