智能排队叫号机，又称智慧排队机，主要包括触摸取号机、呼叫器、顾客评价器、显示屏、排队管理系统软件等。智能排队叫号机，是新型排队设备，满足现阶段政务服务中心对智慧大厅综合管理平台的建设要求。
窗口信息提示
液晶窗口显示屏作为窗口信息提示的硬件载体，无论物理安装了多少个液晶窗口显示屏，从显示效果来看是一个完整的逻辑屏，显示内容，如新历/农历日期、时钟、跑马灯（通常用于通知通告信息）、整屏欢迎语。

排队机采购标准：排队叫号机+（呼叫器+窗口屏+评价器）X 服务窗口数+综合屏
取号机：放在需要取票的地方，一般标配1台即可。
呼叫器：办理窗口呼叫客户排队号码用的，每个办理窗口需配一个。
窗口屏：（常规八字屏和21.5寸液晶显示屏）用于显示窗口当前呼叫信息，每个办理窗口需配一个
评价器：用于反应客户的满意（可根据情况选购）
综合屏：用于休息区集中显示呼叫信息（常规四行八字和55寸液晶显示屏，可根据情况选配）
注：以上为常规要求配置，如需要求，请联系客服告知具体要求进行配置，定制产品非质量问题不能退货
21.5寸诊室门口液晶显示屏
产品功能特点
1.诊室液晶一体机，采用一体化设计，内含液晶显示模块、主控板、音箱及排队叫号信息显示软件，软件功能强大灵活。
2.排队叫号信息显示软件可以根据用户的需求灵活定制显示画面效果，字幕形式，颜色风格。保证与的装修格调匹配。
3.基于局域网传输(支持有线和无线WIFI)，建议选用22英寸液晶一体机产品，一般放置在诊室门口。
4.可显示诊室医师姓名、、照片、科室名称、诊室名称、当前呼叫患者姓名与号码、当前等待患者姓名与号码、日期时间信息等。
5.可随意输入需要显示的礼貌用语或其它文字类的提示信息。
6.当该诊室暂停时，可显示“暂停”。
7.可更改显示内容的字体、大小、颜色及位置。
8.可自定义背景图片。
9.系统内置语音搜索引擎技术，使系统能够同步、清晰和准确的发音。支持患者和医师姓名呼叫。 
10.支持中文、英文和数字的语音合成，并将页面信息、文本信息直接合成为语音信息；合成语音的语速可调节，并且支持句中个别字、词的语速可立调节。 
11.实现对同一诊区内的各个喇叭进行立控制，即同一诊区内的各个喇叭可同时广播相同内容，也可广播不同内容。

微信排队叫号系统功能模块
功能模块 功能说明
排队叫号
管理系统 运行整套系统工作，管理系统数据和叫号。包括系统日常处理，系统设置、数据管理和用户管理等。
排队系统 对顾客进行分配，具有优先安排、重返呼叫、对顾客信息进行增加、、修改等功能。
第三方对接接口 用于对接微信排队数据、现场取号（微信）、叫号状态推送
呼叫系统 用于工作人员对患者进行呼叫。
显示系统 用于显示所有的叫号排队信息
评价系统 用于顾客对工作人员的满意度评价
微信排队叫号系统主要特点
1、线上微信预约或立即排队：支持预约顾客与当日排队顾客混合排队，预约与现场小票取号，融合同步，实时交互，预约顾客在预约时段内可优先办理；
2、实时查询：排队数据与顾客手机微信实时同步，快到号时多次微信推送提醒，，患者手机微信随时掌握排队进度，排队再也不用在现场苦，缩短排队时间等；
3、支持对接相关系统接口，支持与政务系统、HIS、PACS、LIS 等信息系统对接进行数据交互，公众号，app，小程序，智能机器人等，
4、微信排队叫号系统智能分流：支持多项办理，一次取票，多次办理，也可将多个项目打包成套餐，一次排号，系统自动测算，设定先后顺序或自动优先人少的业务。
5、灵活管理：支持一对多和多对一的叫号模式；支持一窗口一工作人员、一窗口多工作人员的排队叫号模式；可按顺序叫号或选择号码叫号，现场支持自动扫码取号，打印小票取号，和人工派号。
6、快速通道：有VIP快速通道优先及预约优先，
7、应急处理：停电断网或其它情况，可向排队患者发送消息。
8、远程导引功能：支持顾客远程查看各队列等候人数，自已排队进度。
9 、移动管理：支持手机维护工作人员信息，可上传工作人员照片、、业务擅长以及简介，支持手机查询预约与现场实时排队人数。
10、显示系统：支持大厅等候区综合屏与窗口显示屏显示，并与顾客手机微信实时同步。
11、数据查询：支持实时数据查询与历史数居查询与分析，可分时段统计功能，能够对时段内窗口等候人数、办理人数、顾客平均等候时长、工作人员办理时长、过号等数据进行分类统计，支持图表形式的后台查询、信息发布屏展示、历史数据后台导出功能
12、可刷脸取号，可选择刷脸取号\刷取号\不限制取号
13、支持取号机，显示屏自动开关机，空闲时播放广告。
14、系统采用B/S 架构，具有联网和远程控制功能，以远程管理和维护，上级可随意添加部门单位和查询各单位实时排队情况，支持局域网。
微信排队叫号系统方案流程
1、顾客在微信平台上取号排队或者预约排队（早上、中午、晚上），得到排队号码，快到顾客的时候，比如前面还有三个人（这个可以自行设定）的时候，通过微信的形式提醒患者，顾客根据提醒，合理安排时间，去现场签到，签到后自动进入排队队列，如果过号，需要现场重新排号。
2.排队机叫号系统对接到使用单位现有微信平台，做线上预约，预约后系统会提供排队号码（需原微信平台供应商配合）。
3. 在快到号时，通过微信平台提示前面还有三个人即将到号，可实时查看前面人数和需要等待时间。
4.以提供数据外连，以供使用单位相关系统对接
深圳市国峰智能电子科技有限公司是一家集研发、生产、销售为一体的高新技术国民企业，的排队叫号机、满意度评价器、多媒体信息发布系统、触摸查询一体机、多媒体会议教学一体机、广告机、等设备制造商和解决方案提供商，广泛应用于银行、、、电力、电信、、交通、民航、保险等行业，为不同行业量身定制软硬件为一体的解决方案。

国峰智能拥有6种机型、满足您的需求：
1.常规标准–点击按钮即可取票排队（80%行业需求）；
2.带阅读器-刷出排队号码（10%行业需求）；
3.带磁条器-刷磁条卡出排队号码（5%行业需求）；
4.带阅读器 磁条器-刷或磁条卡出排队号码（3%行业需求）；
5.带/摄像头功能-人脸识别，刷人证合一出排队号码（2%行业需求）；
6.新款电容屏排队机-新款机子设计。
国峰排队机取号机功能：
1）取号机可自动出票、按键出票、触摸屏出票
（2）号票或发号机上的显示屏会显示每个顾客前面的等待人数和大约等待时间；
（3） 号码可在不同服务类别的柜台窗口之间相互转移，顾客不必重复排队；
（4） 系统设有多个优先级，可及时处理柜台窗口前滞留的顾客；
（5） 具备登录操作功能和退出操作功能：工作开始前，输入员工代码进行登录操作，工作结束后，退出排队系统。
（6） 实现客户自主选择柜员功能；
（7） 实现与对公企业会计系统的联网，在排队的同时，实现对其身份合法；
（8）支持通过读卡器读取客户相关信息后，自动区分VIP客户和普通客户，自动区分对公客户和对私客户，并按营业机构自定的排队规则自动编组排队。
（9） 产品完全模块化设计，可以微电脑，也可以PC控制，还可以通过互联网实现远程
（10）系统提供业务状态查询功能
服务优势，公司具有的系统设计和实施、服务队伍，满足您售前、售后服务的需要。系统设计人员能根据你的具体需要规划设计系统。有经验丰富的安装、调试人员为您现场服务。售后可以同时提供完善的硬件、软件服务。
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