排队叫号机通俗的称号是排队机、取号机或叫号机，称谓是排队管理系统，是一种综合运用计算机技术、网络技术、多媒体技术、通讯控制技术等高新技术产品，能有效地代替客户进行排队。
排队取票，省时的无线排队叫号机：即插即用，性能稳定，无线通讯，设置简单，信号强  定时关机，支持定制。银行排队解决方案、政务大厅排队解决方案、分诊排队解决方案、营业厅排队解决方案、办事大厅排队解决方案、微信预约取号、分诊系统、餐饮排队系统。
国峰智能拥有6种机型、满足您的需求：
1.常规标准–点击按钮即可取票排队（80%行业需求）；
2.带阅读器-刷出排队号码（10%行业需求）；
3.带磁条器-刷磁条卡出排队号码（5%行业需求）；
4.带阅读器 磁条器-刷或磁条卡出排队号码（3%行业需求）；
5.带/摄像头功能-人脸识别，刷人证合一出排队号码（2%行业需求）；
6.新款电容屏排队机-新款机子设计。

在现今如此快节奏的生活状态下，很多时候，我们去到一个服务厅办理业务，如果说在没有排队机的时候，往往就会有一些人插尖，憋人一肚子气,中国式排队就是争先恐后，罔顾秩序，那么在这些服务点安装有排队叫号机，就能较好地化解“排队混乱”现象。
现在不单单在银行能看到安装有叫号机，国峰电子科技有限公司案例中，一些餐饮连锁店，化妆品连锁店，等排队量大的地方都有需求安装叫号机，一般量大的，大堂的引导人员工作量也会大增加，如果安装有排队叫号机一方面可以减轻他的工作量，另一方面可以提升服务点的效率以及整体形象！
国峰排队机功能特点：
1、具有客户分类功能：随着不同的服务大厅需求，业务不同，就像银行金融理财产品不断增加，从众多储户中寻出我们的VIP客户显得很重要，便于银行网点人员更有效的营销产品，从而提升银行服务，让VIP客户，感受到银行对他们重视，稳住VIP客户，
排队叫号机不仅能将银行的有规律的卡通过卡类型自动识别客户等级，还能把无特定规律的二代证，各种、存折号导入到VIP数据库，通过搜索数据库中的级别来判定客户等级，客户等级可设置多个，满足我们的业务需求。
2、具有客户分流功能：不但有传统排队机的多级优先的静态规则。同时具有多种队列（VIP队列、主队列、次队列、均衡队列、后备队列）自动动态平衡规则。
3、自动识别模式功能： 可预先设定多个工作模式（例如正常工作、周末工作模式、节假日工作模式），系统根据时间自动识别不同的工作模式，调整业务规则及区分界面。
4、全程提示柜员功能： 当柜员办理完所有客户，此时客户取号后，柜员操作器通过蜂鸣器“滴滴滴”自动提示有客户取号，避免营业员在没有等候客户时忽略有人取号，造成客户无谓的久等，当有其它窗口转移到目标窗口时，呼叫器提示目标窗口。
5、流程服务功能： 此功能是针对一种业务有两个或者两个以上业务单元的工作，比如支票，先要在验印窗口办理完，然后才能在其它窗口办理。

集中信息提示
集中信息提示是智能排队叫号机的主屏信息提示，主要内容包含各个业务类型的等候人数，各个业务类型当前受理的票号，按新叫号顺序排列的正在受理的票号、受理的窗口号，显示的内容。
（1）各个业务类型的等候人数、下一受理票号。
（2）按新叫号顺序排列的正在受理的票号、受理的窗口号。
（3）当前呼叫的受理票号、受理窗口号。

排队系统概述
取号机即排队取号机的简称，长期以来，人们在银行、、电信、工商等营业大厅里前拥后挤地站着排队等候，有时一站就是一个多小时。这种员工坐着服务、客户站着等待的服务方式与“用户就是上帝”的服务宗旨完全背道而驰！改善服务质量、树立良好形象，解决劳累的排队现象、创造人性化服务环境已成为急需解决的题。 
国锋取号机能够很好的解决客户在办理业务中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象，真正创造舒适、公平、友好的等候环境；也能对客户情况及职员的工作状况做出各种统计，为管理层决策提供依据。取号机可联网也可单机工作，功能，拥有完全知识产权。取号机已广泛适用于银行、通信、邮政、、保险、工商、海关、等众多窗口服务行业。 
各项业务队列客户完全可以自主按需任意增减
各项业务的等待人数客户完全可以自主设定在界面上显示并可任意排版
各项业务的工作时段及暂停时段客户完全可以自主设定
操作员工的增减及登陆账号客户完全可以自主更改
语音呼叫的信息客户完全可以自主按个性化更改
显示屏的任何显示信息客户完全可以自主按个性化更改
参数详情
机柜质材：全钢板，金属烤漆   
主控：工控J1900四核四线程2GHz 主板  2G内存  32G固态硬盘   
操作系统：Windows XP/7  
显示器：17、19寸LED液晶显示器  
触摸屏：17、19寸红外触摸屏   
打印机：M-T532
打印速度：200mm/sec   
打印纸宽：80mm  
切刀寿命：大于100万次  
电源：AC220V 50HZ   
其他：可内置二代阅读器、磁卡读卡器、IC卡读卡器（非接触式和接触式）、条码扫描设备等（机柜需定做）
排队叫号机应用行业
排队叫号机一般适用于服务行业办事大厅，如金融、邮政、、税务、通讯、、工商、中心、保险、、政务服务中心、电力、电信、、交通、民航等单位排队叫号，这样能有效地改善服务环境，提升顾客满意度和工作人员的工作效率。
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