查询机正逐渐运用于我们日常生活工作的各个方面。如在电信营业大厅、邮政业务大厅、税务征收大厅、城市街头（的城市信息查询）、办公大楼、机场、车站、银行、博物馆、图书馆、展览会、医院、宾馆酒店等许多场合我们都可以见到一体机。
红外线触摸屏原理：
一般是在显示器屏幕的前面安装一个外框，外框里有电路板，
在X、Y方向有排布均匀的红外发射管和红外接收管，
一一对应形成横竖交叉的红外线矩阵。
当有触摸时，手指或其它物体就会挡住经过该点的横竖红外线，
由控制器判断出触摸点在屏幕的位置
电容屏
电容是利用人体的电流感应进行工作的。电容屏是一块四层复合玻璃屏，玻璃屏的内表面和夹层各涂一层ITO（纳米铟锡金属氧化物），外层是只有0.0015mm厚的矽土玻璃保护层，夹层ITO涂层作工作面，四个角引出四个电，内层ITO为屏层以保证工作环境。
当用户触摸电容屏时，由于人体电场，用户手指和工作面形成一个耦合电容，因为工作面上接有高频信号，于是手指吸收走一个很小的电流，这个电流分别从屏的四个角上的电中流出，且理论上流经四个电的电流与手指头到四角的距离成比例，控制器通过对四个电流比例的精密计算，得出位置。可以达到99%的度，具备小于3ms的响应速度。

触摸查询一体机除了给人们提供各种便利的信息查询服务之外，商家还可以通过信息发布系统在触摸查询机上随时展示产品信息、广告宣传，可以在管理后台随意更改展示内容。而触摸屏显示器具有良好的视频和图片显示功能，只要硬盘足够大，在触摸屏中可以显示丰富的信息，能够为各个使用者节省大量的广告费用。触摸查询机的应用取代了以往商家宣传用的、广告牌等工具，既节约了成本，也节省了空间。
触摸查询一体机不需要用到键盘和鼠标，想查什么只需要指头轻轻触点，就可以得到，大大方便了操作。还有一点，它使人对计算机的操作完全锁定在计算机屏幕上，没有键盘与鼠标，安全可靠，不会因为用户的操作而影响系统的运行。

触摸查询机常见的款型有哪些呢？
目前市场上的触摸查询机种类越来越多，很多消费者在选择时不免眼花缭乱。后盲目的选择导致花了很高的价格买了一般的产品。根据平时的使用场所，我们常用的查询机种类有哪些？基本的款型是怎么分类的呢？
目前查询机可以根据外观形状来分，就是简单的K型与S型这些属于卧式查询机。此外还有立式查询机，根据实际使用场所，及使用面积，设计机子的外形尺寸。
除了外形以外，我们常见的根据配置分类，就是红外触控查询机和电容触屏查询机。价格方面，电容的机子比红外的价格稍高一点。
触摸查询机除了外设能见到的配置，重要的就是内部软件了。外设是躯体，内置才是灵魂。如果你想用触摸查询机实现什么功能，就需要内部软件控制其展现。国峰智能生产的触摸查询机就是注重产品的内在，拥有自己强大的研发团队，所有软件自家的保护，为客户的利益保驾护航。
触摸查询机配置高清液晶屏，选用工业级LED硬屏，保障高清显像，搭配红外真多点触控技术，操作流畅，点击操作，多点操作及图片放大拉伸缩小等，都游刃有余 传统的“自助终端”作为信息公布和查询的平台，会利用信息查询系统和台式电脑结合，搭配一整套繁琐的硬件软件系统，使用操作复杂，功能单一，工作效率低下。
触摸查询机造型美观，用料考究，钣金烤漆的外观材质工艺不仅禁止美观而且经久耐用，作为公共区域，经得起反复使用，有保障。而对于触摸查询机来说，功能使用性才是主要的部分，方便快捷的查询到咨询，提供功用效率，为企事业单位提供信息展示查询平台，提高职能形象。

社会的越来越进步，许多行业越来越注重形象，注重客户的体验，所以现在可以随处看到触摸查询机。
它的外观是时尚，上档次，而且低廉，重要的是能提供给客户咨询查询功能。无需人共干预，客户即可完成查询工作。
没有了面对服务员羞涩，和避免了服务员的嫌弃表情，客户可以随心在获得全面的信息，服务体验度立马上升，能在顾客的心中留下美好的而深刻的印象。
在市场的反馈中，许多的客户更乐于在触摸查询机上面“随心触摸”查询相关的咨询，因为触摸查询机新异，触控体验非常的新奇，档次高，是许多客户没有体验过的，也避免了找客服的尴尬情况。
深圳国峰智能提供的触摸查询机，一直广受好评，服务的客户有大型的商场，银行，宾馆，公司企业会议，公共场所，甚至许多的海外场所。
一般在办事大厅或者咨询台、自助服务区等位置，摆放自助查询一体机，可供办事人员自助查询信息，也可以进行信息发布、各种通知公告、政策发布、宣传视频、办事指南、办事注意事项、温馨提示、天气预报、楼层导视、公益广告宣传等。办事人员到达大厅，就可以在自助查询一体机上查询自己需要的信息，也可以通过查询机，了解办事流程注意事项等，大程度提高了办事效率。
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