触摸屏一体机采用行业厂家高精度红外触摸屏、真色彩TFTLCD显示器和工控机作为基本重要部件配置，确保产品项目批量应用。工业设计团队在机器整体外观设计上不仅做到美观，具有时代气息，而且在使用操作上充分考虑人体功能学设计理念，触摸查询机处处能够让用户体验到操控的便捷。
日常维护
1、每天在开机之前，用干布擦拭屏幕。
2、水滴或饮料落在屏幕上，会使软件停止反应，这是由于水滴和手指具有相似的特性，需把水滴擦去。
3、触摸屏控制器能自动判断灰尘，但积尘太多会降低触摸屏的敏感性，只需用干布把屏幕擦拭干净。
4、应用玻璃清洁剂清洗触摸屏上的脏指印和油污。
5、应选择足够应用程序使用的简单的防鼠标模式，因为复杂的模式需要牺牲延时和系统资源。
6、硬盘上产生大量临时文件，如果经常断点或者不退出Windows就直接关机，很快就会导致硬盘错误。因此需要定期运行ScanDisk扫描硬盘错误，应用程序中好能设置秘密方式退出应用程序和Windows再断电。例如：四角按规定次序点一下。
7、纯净的触摸屏程序是不需要鼠标光标的，光标只会使用户注意力不集中。
严格按规程开、关电源，即开启电源的顺序是：显示器、音响、主机。关闭电源则以相反的顺序进行。

多媒体查询系统的软硬件采用模块化设计，可以根据用户的需要灵活地增减功能块。表现在硬件方面为可以增加功能组件如磁卡阅读器等，软件方面则可以根据用户的要求灵活增加功能模块，使系统可以具有良好的扩展性。

开机/关机
1、使用100~240V交流电作为触摸查询一体机供电电源。
2、如果触摸查询一体机屏幕未打开，请按或触摸查询一体机上的待机键。
3、如果您想关闭触摸查询一体机系统，请按或触摸查询一体机上待机键4-5秒，触摸查询一体闭系统，进入待机状态。
4、如果您想完全关闭触摸查询一体机，请关闭触摸查询一体机“电源开关”后，断开总电源插座。

近日，随着触摸查询一体机的销售量增加，同时接到的客户反馈也相应增多。在众多问题中，小编提炼出常见的问题就是触摸查询一体机的使用方法，一句话简单总结就是：把触摸查询一体机当做一台电脑外加触摸功能。
自助查询一体机为了满足更多不同使用领域的需求，现在可以提供定制服务，可以根据客户不同需求，增加设备的功能，如现在常用的有人脸识别功能、读卡功能、打印、扫描等，当然除了一些外设功能外，要实现更多的功能，还需要结合软件功能来实现的。
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