自助查询一体机主要由触摸屏、显示器、计算机、主机机柜、音响设备、电源、网络接口组成。
多媒体查询系统 界面友好、美观，操作简便：没有复杂的操作，没有令人眼花缭乱的菜单，用户只需轻轻触摸屏幕上的相应图标，就可轻松查询到所需信息。

触摸查询一体机的应用范围非常广阔，主要有公共信息的查询，如电信局、税务局、银行、电力等部门的业务查询；城市街头的信息查询；此外还可广泛应用于企业办公、工业控制、军事指挥、电子游戏、点歌点菜、多媒体教学、房地产预售等。将来，触控一体机还要走入家庭。

日常维护
1、每天在开机之前，用干布擦拭屏幕。
2、水滴或饮料落在屏幕上，会使软件停止反应，这是由于水滴和手指具有相似的特性，需把水滴擦去。
3、触摸屏控制器能自动判断灰尘，但积尘太多会降低触摸屏的敏感性，只需用干布把屏幕擦拭干净。
4、应用玻璃清洁剂清洗触摸屏上的脏指印和油污。
5、应选择足够应用程序使用的简单的防鼠标模式，因为复杂的模式需要牺牲延时和系统资源。
6、硬盘上产生大量临时文件，如果经常断点或者不退出Windows就直接关机，很快就会导致硬盘错误。因此需要定期运行ScanDisk扫描硬盘错误，应用程序中好能设置秘密方式退出应用程序和Windows再断电。例如：四角按规定次序点一下。
7、纯净的触摸屏程序是不需要鼠标光标的，光标只会使用户注意力不集中。
严格按规程开、关电源，即开启电源的顺序是：显示器、音响、主机。关闭电源则以相反的顺序进行。

随处可见的触摸查询一体机行业应用
现今在房产，汽车，商城，地铁站，机场，火车站，等随处可见的触摸查询一体机、信息查询、展览展现场互动、电视媒体现场导览、活动演示等场合也增色不少，不只功率提高、作用倍增，并且互动感强、趣味性高，能有效地捉住过往群众的注意力。多媒体触摸一体机能够通过声音，视频，图片，文字，触控互动来提高人们的关注互动传播信息。
触摸一体机给视频会议带来了方便和会议简单化快捷化，有触摸一体机的会议，职员不在需要左手鼠标右手键盘中间投影仪了，在有触摸一体机的会议职员只要将会议数据文案传输到一体机中，职员就可以根据自己的思维方案在触摸一体机的大屏幕中展示自己公司会议的数据和直接有手圈点备注，让在场的同事一目了然的知道会议的重点和问题，大大提高了会议的效率！
深圳国峰自助查询机，采用的是工业级液晶显示屏，采用红外触摸、电容触摸屏，反应更加灵敏、触摸更加。加上屏幕有钢化玻璃，耐磨防刮花，防眩光，画面更加清晰，硬件功能支持外设增加，颜色、logo定制，满足多样化需求。
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