硬件包括：触摸取号机、按键式液晶叫号器、顾客评价器、显示屏、区域排队系统服务器、总排队系统服务器、Web服务器；
系统软件平台包括：区域排队管理系统软件、取票软件、排队叫号软件、叫号显示软件、微信预约平台管理软件、网上预约平台管理软件、短信信息推送平台；
主要功能
1.发号机可自动出票、触摸屏出票；
2.号票或发号机上的显示屏会显示每个顾客前面的等待人数和大约等待时间；
3.号码可在不同服务类别的柜台窗口之间相互转移，顾客不必重复排队；
4.系统设有多个优先级，可及时处理柜台窗口前滞留的顾客；
5.具备登录操作功能和退出操作功能：工作开始前，输入员工代码进行登录操作，工作结束后，退出排队系统。
6.实现客户自主选择柜员功能；
7支持通过读卡器读取客户相关信息后，自动区分VIP客户和普通客户，自动区分对公客户和对私客户，并按营业机构自定的排队规则自动编组排队。

新一代智能排队管理系统集当前的电子技术、光电技术、计算机网络技术、多媒体触摸技术集于一体，充分考虑了顾客的服务需求，支持多通道、无线安装、特呼排队、转移排队、液晶显示、语音提示、数据统计、客户满意度评价等。
深圳市国峰智能电子科技有限公司 - 主营产品： 排队机，查询机，医院排队叫号系统，广告机，教学一体机、信息发布系统、触摸一体机、评价器、液晶评价器、医院分诊排队系统、银行排队叫号机、自助查询终端

对办理车管业务人员的人脸进行自动检测抓拍，实现内照片特征和实时人脸照片特征进行比对识别，来甄别持证人和是否为同一身份，有效解决泛滥、冒名顶替、人证不符、验证单位无法核实真伪等问题，使持企图蒙混过关者无处遁形。
人证识别系统采用的免驱型高清摄像机，搭配一套成熟稳定的人证比对系统，内嵌第三代证人脸识别算法库，精度更高，识别速度更快，不再依靠人工的方式观察来判断人与的对应，避免身份核实过程中的漏洞产生，1-2秒即可完成一次的验证过程
通过系统管理客户端，实时对服务人员的服务质量进行，发现问题，解决问题。通过发现问题及时体现具体责任人，进行有效处理，有理有据。
通过系统对整个服务过程进行详细跟踪，遇到障碍及时调源支援，保证大厅正常运行秩序。对各企业办事人员发生的问题处理结果进行分析，有效部署组织可用资源。
通过排队叫号系统取票号融入到事项编号，可实时跟踪行政服务大厅各项事项办理进度和服务质量；

排队主机说明
1、系统管理方便，具有灵活的窗口与业务动态配置功能，支持多业务以及部门级业务，扩展性能强。
2、票号的版面格式用户可以自定义。
3、语音呼叫的信息客户完全可以自主按个性化更改，支持普通话、英语等，可以根据使用环境选择不同的方案。
4、强大的报表和统计、数据维护功能。
5、系统具有强大的统计管理功能，并可实现远程。
6、支持有线、无线呼叫和软件虚拟呼叫功能。
7、排队信息的发布多样化，支持LED、LCD、多媒体等离子显示、电视显示。
8、各项业务队列客户完全可以自主按需任意增减。
9、支持顺呼（下一位）、回呼（上一位）、特呼、插队、优先呼叫、服务时间超时与警告、转移到窗口、转移到其它业务的强大排队号码的操作功能。适合各种排队场合。
10、支持电话预约、手机短信预约与排队等候提示、网络预约排队功能。
11、系统可根据需要配置客户评价器及排队信息（短信）提示功能。
排队机系统优势：
l  产品优势：经过长期的研究开发，形成了系列化硬件、软件产品，包括单业务版和多业务版，广泛适用于各部门（工商行政管理局、各行政服务大厅、、税务、消防、银行、、交管、电信、移动等）。产品方便实用，贴切行业业务实际，产品完善成熟。已形成了针对各行业需要的系列化产品。
l  技术优势：公司组织一批高素质的开发对、工商、税务、银行业务管理系统等各行业进行不断的总结和研究，使各种管理系统得到进一步的完善和改进，从原来简单办理业务排队应用，发展到面向行业需要的复杂多项业务管理的全过程应用，实现了网络环境下，多业务管理的业务管理系统。
l  服务优势：公司具有的系统设计和实施、服务队伍，满足您售前、售后服务的需要。系统设计人员能根据你的具体需要规划设计系统。有经验丰富的安装、调试人员为您现场服务。售后可以同时提供完善的硬件、软件服务。
l  人才优势：拥有经验丰富的管理人才和技术人才，人力资源储备丰厚，为公司的发展和创新奠定了坚实的基础。
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