系统的构成与流程
排队叫号管理系统由取号机、呼叫器、显示屏、评价器和排队管理软件等部分组成（不同排队叫号机，其名称叫法不一样）。
管理功能
1、员工管理：工作开始前，输入员工代码进行登录操作；工作结束后，退出排队叫号系统；
2、会员管理：智能排队叫号机按照营业机构自定的规则对普通用户和会员进行自动优先排队；

智能排队叫号机（又名：排队取号机、排队系统）适用于服务行业办事大厅，如、金融、、邮政、通信、工商、税务、保险、交通等多个领域单位的排队叫号，不但可以创造轻松的排队环境，给客户的服务，还可以提高服务部门的形象面貌，提高工作效率。
一、客户功能
1、查询功能：查询办理流程、需要的资料；
2、排队取票：在排队时，刷登记，实现互联网登记；
3、时间预算：智能排队叫号机在号票或者显示屏上设置显示每位顾客前面等待的人数以及大约等待的时间；
4、服务评价：客户可在评价器上对办理工作人员的服务进行评价；
5、会员识别：通过读卡器读取客户相关信息后，自动识别客户类型；
二、管理功能
1、员工管理：工作开始前，输入员工代码进行登录操作；工作结束后，退出排队叫号系统；
2、会员管理：智能排队叫号机按照营业机构自定的规则对普通用户和会员进行自动优先排队；   
三、编组排队
1、号票打印：智能排队叫号机号票可打印单位名称、商标、业务类型、排队号码、排队时间、温馨提示，灵活设置输出长度；
2、业务汇总：系统提供业务分类对客户办理情况进行汇总功能；
3、语音呼叫：提供人工语音呼叫和系统语音呼叫；
4、远程：在局域网的环境下，可微电脑、PC进行远程；
5、功能拓展：开放式的接口，强大的扩展功能；
深圳市国峰智能电子科技有限公司是一家集研发、生产、销售为一体的高新技术国民企业，的排队叫号机、满意度评价器、多媒体信息发布系统、触摸查询一体机、多媒体会议教学一体机、广告机、等设备制造商和解决方案提供商，广泛应用于银行、、、电力、电信、、交通、民航、保险等行业，为不同行业量身定制软硬件为一体的解决方案。

排队机采购标准：排队叫号机+（呼叫器+窗口屏+评价器）X 服务窗口数+综合屏
取号机：放在需要取票的地方，一般标配1台即可。
呼叫器：办理窗口呼叫客户排队号码用的，每个办理窗口需配一个。
窗口屏：（常规八字屏和21.5寸液晶显示屏）用于显示窗口当前呼叫信息，每个办理窗口需配一个
评价器：用于反应客户的满意（可根据情况选购）
综合屏：用于休息区集中显示呼叫信息（常规四行八字和55寸液晶显示屏，可根据情况选配）
注：以上为常规要求配置，如需要求，请联系客服告知具体要求进行配置，定制产品非质量问题不能退货

国峰智能拥有6种机型、满足您的需求：
1.常规标准–点击按钮即可取票排队（80%行业需求）；
2.带阅读器-刷出排队号码（10%行业需求）；
3.带磁条器-刷磁条卡出排队号码（5%行业需求）；
4.带阅读器 磁条器-刷或磁条卡出排队号码（3%行业需求）；
5.带/摄像头功能-人脸识别，刷人证合一出排队号码（2%行业需求）；
6.新款电容屏排队机-新款机子设计。
功能介绍：
★ 系统支持二次排队、三次排队流程，实现业务之间和窗口之间的穿插，（解决某种业务需多窗口办理以及顾客需办理两种以上业务的情况以及顾客取错号等情况），无需重新取号，一票到底。
★  可针对别储户设立VIP服务，通过VIP识别介质（VIP识别号码、磁卡或非接触卡）实现VIP用户管理，通过这种方式取号即可享受优先或一站式服务。
★  可打印统计报表，供有关部门查阅、统计、分析、研究。
★ 停电后能自动保存全部资料，来电时不影响系统工作。
★ 系统自动储存各项统计数据，统计报表可直接打印。
定制说明：排队叫号机、自助终端机、增加各种功能外设均可按照您的需求定制，需要定制请联系客服，咨询客服给您定制专属的解决排队叫号方案。
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