智能排队叫号机，又称智慧排队机，主要包括触摸取号机、呼叫器、顾客评价器、显示屏、排队管理系统软件等。智能排队叫号机，是新型排队设备，满足现阶段政务服务中心对智慧大厅综合管理平台的建设要求。
客户前来办理业务时，只需到触摸排队叫号机上选定要办理的业务，拿着号票在等候大厅就坐等待。当轮到某顾客办理业务时，通过语音呼叫和电子显示屏通知顾客到相应的窗口办理业务，需要办理多种业务的顾客凭一张号票就可以到多个窗口进行服务，无需重新取号排队。智能排队系统能够实现业务分流、VIP重点客户单处理、网络预约、排队等待情况网络查询、短信通知等多种功能。并且通过对各网点的取号、叫号数据进行汇总分析，具有强大的统计和图表功能，为单位的成本、效益方案提供参照数据。

排队系统优势
★ 缩短业务处理时间：系统将各种业务进行有效的分类，并能过设定各窗口所办理任务的优先级，实现真正的分流功能；并结合，将信息的提取工作提前到排队取号的时间，柜员在呼叫客户的时候自动将信息传输到柜员终端或PC机上，节省身份信息的录入时间从而缩短了业务的处理时间。 
★ 用户界面灵活配置：由于每个支行、分理处或所办理的业务不尽相同，我们可以在具体施工时根据客户的要求，灵活的对取号机上的业务主界面进行配置，在保证操作方便的前提下，合理实现业务分流、加速业务办理时间。
参数详情
机柜质材：全钢板，金属烤漆   
主控：Intel ATOM D525双核1.8GCPU。低功耗，运行速度快D525+ICH8Plus，DIMM DDR3，2G内存32G固态硬盘。
操作系统：Windows XP/7  
显示器：17、19寸LED液晶显示器  
触摸屏：17、19寸红外触摸屏   
打印机：M-T532
打印速度：200mm/sec   
打印纸宽：80mm  
切刀寿命：大于100万次  
电源：AC220V 50HZ   
其他：可内置二代阅读器、磁卡读卡器、IC卡读卡器（非接触式和接触式）、条码扫描设备等（机柜需定做）  
物理尺寸：450×350×1450mm（宽×深×高）

客户功能
1、查询功能：查询办理流程、需要的资料；
2、排队取票：在排队时，刷登记，实现互联网登记；
3、时间预算：智能排队叫号机在号票或者显示屏上设置显示每位顾客前面等待的人数以及大约等待的时间；
4、服务评价：客户可在评价器上对办理工作人员的服务进行评价；
5、会员识别：通过读卡器读取客户相关信息后，自动识别客户类型；

微信排队叫号系统是指，排队叫号系统对接微信公众号，凭借微信公众号线上介质进行参与排号，实现数据同步显示，通过手机微信随时查看排队进度，实时提醒；给顾客提供了便捷，解决了现场拥挤、排队过号，等待时间过长等问题，大大提高了工作人员的工作效率和服务质量，提升了顾客满意度，真正体现了科技以人为本的理念。
人才优势，拥有经验丰富的管理人才和技术人才，人力资源储备丰厚，为公司的发展和创新奠定了坚实的基础。
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