自助查询一体机主要由触摸屏、显示器、计算机、主机机柜、音响设备、电源、网络接口组成。
近日，随着触摸查询一体机的销售量增加，同时接到的客户反馈也相应增多。在众多问题中，小编提炼出常见的问题就是触摸查询一体机的使用方法，一句话简单总结就是：把触摸查询一体机当做一台电脑外加触摸功能。
一、自动关机功能
1、在TV或AV模式中，如果超过五分钟没有输入信号，触摸查询一体机将自动切换至待机模式。
2、在电脑（计算机）模式中，如果触摸查询一体机超过五分钟没触控有工作，将自动切换至待机模式。
二、关机前保存
关机时，触摸查询一体机将保存图像与声音的设置。这样，当触摸查询一体机再次打开时，将处于关机前的状态。
三、开机/关机
1、使用100~240V交流电作为触摸查询一体机供电电源。
2、如果触摸查询一体机屏幕未打开，请按或触摸查询一体机上的待机键。
3、如果您想关闭触摸查询一体机系统，请按或触摸查询一体机上待机键4-5秒，触摸查询一体闭系统，进入待机状态。
4、如果您想完全关闭触摸查询一体机，请关闭触摸查询一体机“电源开关”后，断开总电源插座。
四、信号源应用注意事项
如果使用PC信号源，请按下列模式设置计算机显卡的分辨率：1920x1080@60HZ、1280x1024@60HZ、1280x720@60HZ、1024x768@60HZ、800x600@60HZ、640x480@60HZ等。
五、内置电脑开/关机
1、当触摸查询一体机自带内置电脑时，要开启触摸查询一体机内置电脑，请先按触摸查询一体机或上的待机键，开启触摸查询一体机屏幕，然后再按触摸查询一体机或上的PC开关键，开启内置电脑。
2、要关闭触摸查询一体机前，请先使用触摸或鼠标从开始菜单中按正常电脑关机步骤关闭电脑，待电脑完全关机后，才可使用触摸查询一体机或上的待机键关闭触摸查询一体机。触摸查询一体机设计有电脑、电视的一键开关功能，不可在没有关闭电脑的情况下按待机键或直接断开总电，否则会由于电脑的强制关机而损坏电脑硬件。
很多客户收到产品后，在确保了产品外观硬件没有损坏的前提下，接下来就是操作机子了。如果您按照以上操作，基本是可以正常使用的，这样保障了在规范操作的范围内又不至于伤害触摸查询一体机的软件系统。

触摸查询一体机是集的触摸屏、工控、计算机等技术于一体、可实现公众信息查询：配以指纹仪、扫描仪、读卡器、微型打印机等外设可实现、、打印等特定需求。触摸查询一体机是一款将触控屏和相关软件在一起再配以外包装用以查询用途的触摸产品真正的做到了将触摸与控制合为一体的作用，在一定程度上降低了人力并且还大大的提高了工作效率。但唯有满足以上几点的触摸查询一体机才能称作为的触摸查询一体机。
在房屋交易中心大厅、营业大厅、邮政业务大厅、税务征收大厅、城市街头（的城市信息查询）、办公大楼、机场、车站、银行、博物馆、图书馆、展览会、、宾馆酒店等许多场合我们都可以见到一体机。

主要分类
1、红外屏
高度的稳定性不会因时间、环境的变化产生漂移
高度的适应性不受电流、电压和静电干扰，适宜某些
恶劣的环境条件
高透光性无中间介质，高透光性，可达
使用寿命长高度耐久，不怕刮伤；
触摸密度可达，4096*4096，触控寿命长
使用特性好触摸无需力度，对触摸体无要求，
无论触摸物是否是硬物、触摸物是否导电，都不影响正常使用
红外线触摸屏原理：
一般是在显示器屏幕的前面安装一个外框，外框里有电路板，
在X、Y方向有排布均匀的红外发射管和红外接收管，
一一对应形成横竖交叉的红外线矩阵。
当有触摸时，手指或其它物体就会挡住经过该点的横竖红外线，
由控制器判断出触摸点在屏幕的位置
2、电容屏
电容技术触摸屏CTP（Capacity Touch Panel）是利用人体的电流感应进行工作的。电容屏是一块四层复合玻璃屏，玻璃屏的内表面和夹层各涂一层ITO（纳米铟锡金属氧化物），外层是只有0.0015mm厚的矽土玻璃保护层，夹层ITO涂层作工作面，四个角引出四个电，内层ITO为屏层以保证工作环境。
当用户触摸电容屏时，由于人体电场，用户手指和工作面形成一个耦合电容，因为工作面上接有高频信号，于是手指吸收走一个很小的电流，这个电流分别从屏的四个角上的电中流出，且理论上流经四个电的电流与手指头到四角的距离成比例，控制器通过对四个电流比例的精密计算，得出位置。可以达到99%的度，具备小于3ms的响应速度。

触摸查询一体机的触摸屏具有坚固耐用、反应速度快、节省空间、易于交流等许多优点。利用这种技术，只要用手指轻轻地指碰计算机显示屏上的图符或文字就能实现对主机操作，从而使人机交互更为直接了当。这种技术大方便了那些不懂电脑操作的用户。
自助查询一体机为了满足更多不同使用领域的需求，现在可以提供定制服务，可以根据客户不同需求，增加设备的功能，如现在常用的有人脸识别功能、读卡功能、打印、扫描等，当然除了一些外设功能外，要实现更多的功能，还需要结合软件功能来实现的。
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