追求客户价值化是现代商业银行经营思想的核心内容，也是我们建设现代银行体系的出发点和归宿。 提升客户满意度不能仅靠道德的作用，而是要通过一种制度或手段来约束所有的人员，让服务客户的理念能深入到每一个工作人员的心中，只有这样顾客满意度才能真正有效提升。
基于以上考虑，并根据目前银行营业网点的实际需要，推出了“客户评价综合管理系统”。
国峰评价器厂家引领服务行业形象。工作人员可通过不同的工号登录，顾客评价器识别身份，使顾客的评价对应到各自的服务人员，实现一对一评价，通过局域网络将员工登陆后工作中的实时信息（工作信息）逐级传递到管理层人员处。各级管理层可分别设置对等级别的用户及密码，并为其开通专项级别权限。

一. 安装调试
(1) 按合同约定由我公司负责设备安装的，我们将委派技术人员到现场进行安装调试。在安装调试过程中，我公司技术人员将严格按照技术方案的要求和产品出厂技术说明进行科学的安装和调试。
(2) 由客户自己完成安装调试的，我公司将负责提供电话技术工作。
二. 售后服务承诺
 完善的售后服务依赖于的技术、经验丰富的工程人员以及充足的零配件存储，是公司强大工程实力的集中体现。我们始终坚持客户服务为宗旨，为客户提供热忱和的服务。
三. 售后服务范围
我公司售后服务中心将负责质量保修期内的维修、零部件供应、运行保障、人员培训等售后服务。在质量保修期之外，仍然可提供上述内容服务，仅收取材料和人工成本费用。
为确保系统正常工作，我公司提供对所有硬件和软件的24 小时*7天的售后服务支持和故障报修快速反应支援服务。
四. 售后服务流程
(1) 若设备发生故障或需要我公司提供运行维护、保障等服务，买方应及时书面或电话通知我公司售后服务中心。我公司接报后做好记录，由技术人员提供电话技术。
(2) 服务响应时间：2小时。
(3) 每次现场服务均由我方技术服务人员出具《设备维护维修（巡检）报告单》，对服务时间、人员、原因、过程、结果、问题详细描述，须经使用负责人员签字确认，对服务内容和满意程度做出评价，报告单由我公司归档建立客户服务档案。
五. 维修服务
(1) 提供12个月的质量保证期，在此期间，设备的所有软硬件因质量问题出现故障或不合格部分均由我公司免费及时处理（人为因素除外）。
(2) 为确保系统正常工作，我们提供热线服务响应，为客户提供系统操作、运行维护、一般故障排除等方面技术。
(3) 我公司售后服务中心工作人员全为，有多年的设备安装、维护维修经验和良好的责任感，全力做好服务工作。
当设备质保期满后，我公司可继续提供广泛而优惠的技术服务。

10.1寸液晶评价器可动态显示单位信息，如广告语，LOGO，名称、图片、视频等信息，员工登陆后显示照片、工号、姓名等功能；可配合大厅排队叫号系统使用，对企业单位员工进行考核；国峰评价器厂家可根据需求个性化定制开发；

评价器系统功能
(1)机构员工管理：满意度评价器支持多级机构、分级管理，支持多个权限的员工身份，不同身份的员工登录使用不同功能
(2)媒体终端远程管理和监视：可远程管理媒体终端，远程设置终端相关参数，远程升级，远程重启设备，同时可实时监视设备的运行状态，查看媒体终端的画面。并且可远程推送广告、调查问卷、通知公告、定制的界面到的媒体终端上，支持批量操作
(3)评价数据统计和查看：系统提供多种评价数据查看方式：机构业务分析、员工业务分析、年数据统计、月数据统计、日数据统计、时段数据统计、多个业务分类统计。同时支持以图表的方式查看和导出
(4)差评提醒：当员工收到差评评价时，可以弹窗、短信、邮件的方式实时通知到管理人员，监督员工的服务质量
(5)业务分类管理：系统支持自动以业务种类，分支持多个业务进行分组管理和统计评价数据
(6)柜员用户登录：满意度评价器以柜员工号密码登录。
主要功能：
◆　评价控制器置于窗口柜员控制评价使用
◆　按动“欢迎光临”键后自动语音提示：“欢迎光临” 　
◆　按“评价”键后自动语音提示　：“请您对我的工作给予评价”，顾客按动评价键后，
窗口评价器自动发出语音：“谢谢您对我工作的支持”
◆　一个窗口允许多个柜员轮岗使用一台评价控制器
◆　支持中英文转换功能和对讲扩展功能
◆　评价控制器具备排队呼叫器所有功能
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