为了改善自身的服务质量、树立良好的社会形象，有些单位制定了详细的规章制度，有些单位还成立了相应的机构或部门，以对相关服务人员的工作、工作效率等等进行监督和检查，但这也不能彻底解决问题。在这种背景下，灵科客户评价系统应运而生。灵科客户评价系统完全是由客户自主进行评价，系统自动统计分析，从而有效地监督和提升服务人员的服务质量。
国峰评价器公司为银行、、邮局、证券、通信、金融、车管、保险公司、、海关、税务、工商等系统开发设计顾客评价器，由电子数据采集终端，通信控制器，系统连网软件，综合查询及动态分析查询软件等部件组成，系统还可以实时统计顾客流量，并针对一些数据进行综合分析以提供有效决策依据。
一、窗口服务行业：
评价器公司为事业单位塑造全新的服务形象，提高服务水平。相关通过对评价数据的分析，可进行工作调整，合理调配工作人员，节省人力成本，直接获取客观、真实的顾客反馈信息。通过对窗口人员的考评及监督，可以直接员工加强效率，改善服务。这样对整体效率和服务质量的提升将起到至关重要的作用。
二、服务大厅：
 1．国峰评价器公司研发的评价管理系统，可以满足不同窗口服务行业对顾客意见采集的要求。
2．国峰评价器公司可以根据不同客户的要求来定做不同的版面，满足客户多方位、多角度的顾客意见采集的需要。可以直观真实地采集客户的意见。 
3．评价管理系统可以实时获取营业厅客户流量及员工办理效率等分析和考评数据。 
4．评价管理系统的综合分析，给管理者提供了客观的决策帮助。
三、评价管理系统组成部件说明： 
1、长寿命：本产品电子元件经老化处理，性能稳定，寿命特长； 
2. 让企业体现顾客，倡导以顾客为中心的服务理念。 
3、标准女声语音提示功能，请在一米线外等候、欢迎光临、请您对我的工作给予评价、谢谢。 
4、特的外观：评价器面板外观可按要求定做； 
5、统计员工业务量，作为其业绩的一个指标。 
6、实现员工持牌上岗，透明服务，接受监督。
7、 电子按钮统计方便快捷，不增加顾客负担。
8、 建立整个单位管辖的顾客满意指标模型，用于考察趋势，明确企业战略。 
9、长寿命按键：评价器选择按键寿命达150万次以上，按键位置和大小可按要求布置；
四、国峰评价器公司售后服务
1. 国峰评价器公司提供12个月的质量保证期，在此期间，设备的所有软硬件因质量问题出现故障或不合格部分均由我公司免费及时处理（人为因素除外）。
2.我公司售后服务中心将负责质量保修期内的维修、零部件供应、运行保障、人员培训等售后服务。在质量保修期之外，仍然可提供上述内容服务，仅收取材料和人工成本费用。
3. 为确保系统正常工作，我们提供热线服务响应，为客户提供系统操作、运行维护、一般故障排除等方面技术。

为了给驻区企业和个人提供便捷的行贿犯罪档案查询服务，今年5月以来，南通开发区推出行贿犯罪档案查询工作评价制度，这是该院深化检务公开、主动接受监督、提升工作质效的又一举措。该制度由评价、建议、改进等环节组成。查询人每次查询时须即时对查询工作作出评价，即在评价器上选择按下“非常满意”、“满意”、“不满意”点击键，其评价结果将作为对该院工作人员的考核依据而建档存档。同时，该院工作人员每周还收集查询人的意见和建议，以便有效改进查询工作中的不足。
评价内容实时上传到秒
“您好，请您对本次服务评分。”4日上午在出入境管理科窗口服务大厅，刚办完业务的黄女士被民警的电脑提醒。只见服务评价器上放置着印有值班警员姓名及的卡片，下方有“非常满意”、“满意”、“一般”、“不满意”四个按键。黄女士在服务评价器上按下“非常满意”按键。与此同时，这一操作被实时上传至服务评价系统，系统管理员在登录后只需要输入该民警的姓名或，相应评价马上显示，记录时间到秒。
“很好，市民到窗口办完事，都能通过直接简便的方式给予评价。”对于推出的这一举措，黄女士表示赞同。目前，安装的服务评价系统已初步建立起完善的权限管理机制，分为系统管理员、管理人员和一般窗口人员，实行所队（科室）负责人、县区督察大队和市局督察支队网上督察室、局分管管理。服务评价系统与现有的窗口业务系统紧密结合，运行具备实时统计功能，可随时查询每年、每季度、每月或每日群众对窗口服务人员满意情况的统计数据，根据统计数据可清楚地看到窗口服务人员的服务状态以及群众对窗口民务质量的反馈和评价。

国峰客户评价器采用流线型设计符合人体工学。内置卡片式工号牌，可显示服务人员的照片、工号、姓名等。客户只需一键点评柜员服务质量，系统自动统计分析，随时了解客户对柜员服务质量的满意度，从而有效地监督和提升工作人员的服务质量。该产品可广泛用于各行业公共服务窗口，与大厅及柜面风格和谐统一。广泛用于金融、、税务、工商、邮政、通讯、保险、、车管等窗口服务性行业。
国峰评价器集评价操作及柜员星级显示两种功能为一体；评价操作采用优声提示，更加方便客户的操作；醒目位置设置5颗蓝色荧光五角星表征柜员服务星级。
产品功能特点
卡片式工号牌，简单实用；
与排队系统综合使用，可以直接连接排队系统的物理按键式液晶叫号器；
立评价系统使用，USB 2.0数据线与物理按键式液晶叫号器连接或与办公电脑连接，取电通讯二合一，无需布线和外部供电；
4个标准评价按键设计，评价项目包括“非常满意”、“满意”、 “一般”、“不满意”，按键数量和按键内容支持定制（3、5、6按键数量）。
蓝光LED指示灯显示五星服务等级，显示工作人员的星级服务质量；
播音员录制语音，声音清晰、自然、优美；
任意设置键盘快捷键，可隐藏“欢迎”按钮；
一事一评，办完一笔业务客户对服务质量做出评价，防止员工自评，同时后台可查询相关业务记录，防止重复或恶意评价；
到差评数据，服务器以邮件或短信方式发送至管理员；
支持内网、外网统一管理，可出详细报表，可导出数据，给企业绩效评估作有效依据；

深圳市国峰智能电子科技有限公司是一家生产满意度评价器的评价器厂家，公司致力提升窗口或柜台服务行业的服务满意度。
国峰按键式评价器集评价操作及柜员星级显示两种功能为一体；评价操作采用优声提示，更加方便客户的操作；醒目位置设置5颗蓝色荧光五角星表征柜员服务星级。
10.1寸液晶评价器可动态显示单位信息，如广告语，LOGO，名称、图片、视频等信息，员工登陆后显示照片、工号、姓名等功能；可配合大厅排队叫号系统使用，对企业单位员工进行考核；国峰评价器厂家可根据需求个性化定制开发；
国峰评价器厂家引领服务行业形象。工作人员可通过不同的工号登录，顾客评价器识别身份，使顾客的评价对应到各自的服务人员，实现一对一评价，通过局域网络将员工登陆后工作中的实时信息（工作信息）逐级传递到管理层人员处。各级管理层可分别设置对等级别的用户及密码，并为其开通专项级别权限。
国峰客户评价管理系统软件使用B/S结构，统计的所有评价信息均可远程联网查询，并设有多级查询权限。系统管理者可根据后台列表，随时将分配的各个重新进行权限修改、密码设定、、禁止或开启。方便调整因员工岗位变动而出现的变更。
可满足服务行业的内部评定周期。管理者可将使用完毕的数据进行长期保存。即通过数据备份下载，将使用过的数据转存到配置电脑中，便于以后的再次利用。国峰排队管理系统支持排队管理系统和客户评价管理系统无缝对接，各项统计数据可通过网络进行远程或查询，随时方便查看客户评价信息。
主要功能：
◆　评价控制器置于窗口柜员控制评价使用
◆　按动“欢迎光临”键后自动语音提示：“欢迎光临” 　
◆　按“评价”键后自动语音提示　：“请您对我的工作给予评价”，顾客按动评价键后，
窗口评价器自动发出语音：“谢谢您对我工作的支持”
◆　一个窗口允许多个柜员轮岗使用一台评价控制器
◆　支持中英文转换功能和对讲扩展功能
◆　评价控制器具备排队呼叫器所有功能
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