随着人们生活水平的提高,人们越来越重视健康，患者数量的增加使出现了排队秩序混乱、患者等候时间过长等现象。研究发现，患者在候诊的时间是评价患者对满意度的重要指标之一，对总体满意度影响非常之大。因此，为了加强管理，缩短患者的候诊时间，缓解患者焦虑情绪，提高服务效率，创造一个良好的就医环境，提高服务满意度，智能排队叫号系统引进势在必行。
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国锋排队系统适用于服务行业办事大厅，如、金融、、邮政、通信、工商、、保险、交通等多个领域单位的排队叫号，能有效地改善服务环境，提高工作效率。触摸排队系统，操作简单，功能强大，外形精美。
排队管理系统由取号机、连接器、操作键盘、显示屏、扬声器和应用软件等部分组成。
显示屏、操作键盘等通过串行通讯线路与取号机的串口相连，当一个营业员要办理一笔新业务时，通过操作键盘，可以发出语音提示，引导排队 靠前的顾客来该营业员的窗
口办理业务，完成业务后，可以发出诸如“再见”等问候语音提示。
参数详情
机柜质材：全钢板，金属烤漆   
主控：Intel ATOM D525双核1.8GCPU。低功耗，运行速度快D525+ICH8Plus，DIMM DDR3，2G内存32G固态硬盘。
操作系统：Windows XP/7  
显示器：17、19寸LED液晶显示器  
触摸屏：17、19寸红外触摸屏   
打印机：M-T532
打印速度：200mm/sec   
打印纸宽：80mm  
切刀寿命：大于100万次  
电源：AC220V 50HZ   
其他：可内置二代阅读器、磁卡读卡器、IC卡读卡器（非接触式和接触式）、条码扫描设备等（机柜需定做）  
物理尺寸：450×350×1450mm（宽×深×高）

★ 缩短业务处理时间：系统将各种业务进行有效的分类，并能过设定各窗口所办理任务的优先级，实现真正的分流功能；并结合，将信息的提取工作提前到排队取号的时间，柜员在呼叫客户的时候自动将信息传输到柜员终端或PC机上，节省身份信息的录入时间从而缩短了业务的处理时间。 
★ 用户界面灵活配置：由于每个支行、分理处或所办理的业务不尽相同，我们可以在具体施工时根据客户的要求，灵活的对取号机上的业务主界面进行配置，在保证操作方便的前提下，合理实现业务分流、加速业务办理时间。 
各项业务队列客户完全可以自主按需任意增减
各项业务的等待人数客户完全可以自主设定在界面上显示并可任意排版
各项业务的工作时段及暂停时段客户完全可以自主设定
操作员工的增减及登陆账号客户完全可以自主更改
语音呼叫的信息客户完全可以自主按个性化更改
显示屏的任何显示信息客户完全可以自主按个性化更改
参数详情
机柜质材：全钢板，金属烤漆   
主控：工控J1900四核四线程2GHz 主板  2G内存  32G固态硬盘   
操作系统：Windows XP/7  
显示器：17、19寸LED液晶显示器  
触摸屏：17、19寸红外触摸屏   
打印机：M-T532
打印速度：200mm/sec   
打印纸宽：80mm  
切刀寿命：大于100万次  
电源：AC220V 50HZ   
其他：可内置二代阅读器、磁卡读卡器、IC卡读卡器（非接触式和接触式）、条码扫描设备等（机柜需定做）

液晶窗口显示屏
安装于每个窗口或柜台正上方，用于显示此窗口或柜台的排队叫号信息，引导顾客过来办理业务，还可显示日期信息、天气预报、等待人数、欢迎用语等相关业务信息，常用21.5寸液晶窗口显示屏。

触摸排队叫号机是广泛应用于、、金融、、邮政、通信、工商、税务、保险、交通等多个领域、行业提供的服务终端。国峰排队叫号机厂家生产触摸排队叫号机，就是为了减少人们在服务大厅排队等候的时间，为了改善服务质量、树立良好形象，为了解决劳累的排队现象、创造人性化服务环境；创造舒适、公平、友好的等候环境而提供的服务终端。使用排队叫号机厂家生产的触摸排队叫号机，配以制度，就能较好地化解“排队之乱”。从表面上看，各大服务厅引入的只是一种机器，但实质上是一种全新的管理机制，它以科技保证公平，从而大限度地限制不文明行为。
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