智能排队（叫号）管理系统由取号机、呼叫器、显示屏、扬声器和应用软件等部分组成
国峰车辆排队管理系统总结和吸取了过去排队产品的优缺点，充分考虑了现在智能营业大厅的使用需求，集当前的电子技术、光电技术、计算机网络技术、多媒体触摸技术于一体，开发出全新的智能排队设备，由排队管理系统、取号系统、呼叫终端（物理呼叫器和虚拟呼叫器）、触摸排队机、液晶窗口显示屏（LED窗口显示屏）、液晶集中显示屏（LED集中显示屏）组成。
硬件系统每个组成部分均配有RJ45以太网接口，通过通讯协议使之成为一个有线的排队系统。

利用场所
　　银行、工商、税务、电信、病院、邮政、财务局、休息局、人事局、局、一站式服务厅、保险、车辆治理所、交通管理局、馆、收支境、海关、 测验检疫局、疾病防备把持核心、技术监视局、产品客户服务等窗口服务性行业。

液晶显示屏的功能特点
1. 集中液晶一体机，采用一体化设计，内含液晶显示模块、主控板、音箱及排队叫号信息显示软件，软件功能强大灵活。
2. 排队叫号信息显示软件可以根据用户的需求灵活定制显示画面效果，字幕形式，颜色风格。保证与的装修格调匹配。
3. 基于局域网传输(支持有线和无线WIFI)，建议选用65英寸液晶一体机，一般放置在候诊区。
4. 支持从下向上滚动显示所有诊室排队叫号信息。
5. 支持显示日期时间信息。
6. 支持全屏或部分播放电视，视频文件；
7. 支持显示等候人员的排队号码及名称；
8. 支持排队叫号时立即满屏显示排队叫号信息，过一定的时间间隔(时间间隔可以自定义)，再播时电视或视频文件；
9. 可随意输入需要显示的礼貌用语或其它文字类的提示信息。
10. 可更改显示内容的字体、大小、颜色及位置。
11. 可自定义背景图片。
12. 系统内置语音搜索引擎技术，使系统能够同步、清晰和准确的发音。支持患者和医师姓名呼叫。
13. 支持中文、英文和数字的语音合成，并将页面信息、文本信息直接合成为语音信息；合成语音的语速可调节，并且支持句中个别字、词的语速可立调节。
14. 实现对同一诊区内的各个喇叭进行立控制，即同一诊区内的各个喇叭可同时广播相同内容，也可广播不同内容。

国峰排队机取号机
1）取号机可自动出票、按键出票、触摸屏出票
（2）号票或发号机上的显示屏会显示每个顾客前面的等待人数和大约等待时间；
（3） 号码可在不同服务类别的柜台窗口之间相互转移，顾客不必重复排队；
（4） 系统设有多个优先级，可及时处理柜台窗口前滞留的顾客；
（5） 具备登录操作功能和退出操作功能：工作开始前，输入员工代码进行登录操作，工作结束后，退出排队系统。
（6） 实现客户自主选择柜员功能；
（7） 实现与对公企业会计系统的联网，在排队的同时，实现对其身份合法；
（8）支持通过读卡器读取客户相关信息后，自动区分VIP客户和普通客户，自动区分对公客户和对私客户，并按营业机构自定的排队规则自动编组排队。
（9） 产品完全模块化设计，可以微电脑，也可以PC控制，还可以通过互联网实现远程
（10）系统提供业务状态查询功能
扩展功能
增加器可实现刷VIP磁卡优先取票
增加三合一读卡器，刷和接触式IC卡、非接银行IC卡
增加阅读器，实现刷取票
过滤增加除按标识，增加白名单，模式
支持功能，客户评价不满意时给电话号码发送短信
支持不同业务的号票不同打印模版内容
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