多年来，购物中心、学校和其他地方的自助查询机给相关人员带来的便利体验令人印象深刻。我不得不说，这一切得益于当前越来越的科学技术和自助查询机制造商的深入研究。自助查询机开发的高质量自助查询机，通过对技术的深入研究和对客户市场的充分了解，使用起来非常放心。
在我们的生活中触摸已经变得非常的常见了，不管你是去银行、还是去营业厅办理业务，也不管你是去镇府咨询一些事情或者是去报社咨询有关报纸的相关情况，我们都可以看到。
 可见现在的这个市场是相当的，正是由于这个市场的空前所以让更多的人也慢慢的进入了这个市场，有些不法商家都开始钻市场的空隙，不管是从产品质量还是在相关的服务商都开始触碰着这个行业的底线，那么下面我们就来说一下在他身上常发生的故障都有哪些吧！
 先来说对于触摸查询机而言关键的地方就是屏幕了，所以说有些商家采用了一些劣质的屏幕材料来进行制作，在制作完成以后虽然表面看起来没有什么区别，但是屏幕普遍的会出现反应缓慢的情况，这么一来就影响人们的使用。
 另外一方面内部主板的故障，对于外行而言即便是把内部的主板拆下来他们也无法分清楚什么样的是好的，所以说这个也成为现在触摸查询机的一种硬伤，如果你不懂的话非常容易买到那些劣质的触摸查询机。

触摸自助查询机有哪些功能呢?
1.触控查询
　　这是触摸自助查询机受人欢迎的一点，和手机一样，用户通过触摸屏对息进行查询阅读，而查询页面的风格都遵循整齐和整洁的原则。整个查询系统界面还充分运用了现代多媒体技术，图文并茂，优美背景音乐和动态画面效果可以给用户带来视觉和听觉上的双重享受。
2.用户角色管理
　　用户可直接在触摸屏上实现管理员和普通用户的角色管理。即管理员可以编辑、修改所有页面文件并实现所有查询机实时更新，普通用户仅能经授权后可修改授权范围以内的内容。
3.局域网共享
　　有的自助查询机的页面文件内容可以通过局域网进行共享，完成自助打印。例如，在银行，用户就可以凭借和去自助查询机旁打印流水账、、报告打印、缴费，很大程度上减少了工作人员的负担。
4.查询内容更新
　　自助查询机分为本地更新和远程更新两种，本地更新是本税务所对自己的内容进行更新;远程更新是用户可通过控制台对所有的查询机内容进行统一远程更新。

触摸查询机配置高清液晶屏，选用工业级LED硬屏，保障高清显像，搭配红外真多点触控技术，操作流畅，点击操作，多点操作及图片放大拉伸缩小等，都游刃有余 传统的“自助终端”作为信息公布和查询的平台，会利用信息查询系统和台式电脑结合，搭配一整套繁琐的硬件软件系统，使用操作复杂，功能单一，工作效率低下。
触摸查询机造型美观，用料考究，钣金烤漆的外观材质工艺不仅禁止美观而且经久耐用，作为公共区域，经得起反复使用，有保障。而对于触摸查询机来说，功能使用性才是主要的部分，方便快捷的查询到咨询，提供功用效率，为企事业单位提供信息展示查询平台，提高职能形象。
触摸查询一体机这种了了电视电脑、多媒体音响、互联网服务等多种设备于一体的新兴高新技术产品，以操作流畅、功能强大等特点作为信息查询平台新选择。
1) 触摸屏为玻璃制品，容易损坏，搬动时请务必小心。使用注意事项
2) 进行关机之后，必须关闭总电源。
3) 切勿在带电状态下插拔设备的任何带电部件（包括外部设备） 。
4) 设备在停止使用时应罩上防尘罩，并断开电源。
5) 请注意不要任意拉扯机器里面的连接电线，否则会引起电源或信号短、断路；也 不要随意拆开机器，以免损坏部件。
6) 当出现故障时，应立即切断总电源，拔下电源插头，停止使用，并及时联系经销 商。
7) 请勿私自拆开或维修。

触摸查询一体机是一种方便、简单、自然、实用的人机交互设备，它了电脑技术、多媒体技术、音响技术、网络技术、工业造型艺术、机械制造技术，流线型一体化设计，造型优美。
显示器: LCD显示器
触摸屏：声波式/红外屏、电阻屏等等。
颜色：可按用户要求定制
机柜：采用钢制金属漆；内置控制面板、散热系统、音响系统、预留网络接口。
尺寸可按用户要求定制；内置功放系统、立体声、音箱、防磁。
普通表面声波屏
产品具有高透明度，高强度，高透光率等特点。
表面为抗擦刮的玻璃表面，如有划痕也可正常工作。
高密度触摸点分布:超过10000个触摸点每一平方英寸。
触摸无漂移，自动修正，可进行精密操作。
经久耐用，单点触摸可超过5千万次。
控制器接口：串口RS-232、USB
电阻屏
玻璃种类：化学强化玻璃，普通玻璃.
产品特点性能可靠，经济实用，应用广泛。
能够识别任何接触介质如手指（带手套或不带）、笔、等的输入信号。
引出线采用FPC(柔性线路板材料)比其它生产商使用的PET材料电阻值小，柔韧性好。
线路绝缘点小，视觉效果佳，目前我们可做到小的绝缘点是Φ 0.035mm，远远其它厂商。触摸屏表面有亮
面、雾面、防眩、消光、防牛顿环等多种材料和工艺供选择
电路等级：5VDC，35mA
表面硬度：3H
透光率：亮面材料>83%　雾面材料:>78%
敲击寿命:敲击是100万次
笔划寿命:笔画10万次
触点抖动时间:< 5ms
操作温度：-10 oC ~+60 oC
分辨率：4096*4096
储存温度：-20 oC ~+70 oC
线性<1.5% （需求可<1.0%）
红外屏
高度的稳定性不会因时间、环境的变化产生漂移
高度的适应性不受电流、电压和静电干扰，适宜某些
恶劣的环境条件
高透光性无中间介质，高透光性，高可达
使用寿命长高度耐久，不怕刮伤；
使用特性好触摸无需力度，对触摸体无要求，
无论触摸物是否是硬物、触摸物是否导电，都不影响正常使用
红外线触摸屏原理：
一般是在显示器屏幕的前面安装一个外框，外框里有电路板，
在X、Y方向有排布均匀的红外发射管和红外接收管，
一一对应形成横竖交叉的红外线矩阵。
当有触摸时，手指或其它物体就会挡住经过该点的横竖红外线，
由控制器判断出触摸点在屏幕的位置
电容屏
电容是利用人体的电流感应进行工作的。电容屏是一块四层复合玻璃屏，玻璃屏的内表面和夹层各涂一层ITO（纳米铟锡金属氧化物），外层是只有0.0015mm厚的矽土玻璃保护层，夹层ITO涂层作工作面，四个角引出四个电，内层ITO为屏层以保证工作环境。
当用户触摸电容屏时，由于人体电场，用户手指和工作面形成一个耦合电容，因为工作面上接有高频信号，于是手指吸收走一个很小的电流，这个电流分别从屏的四个角上的电中流出，且理论上流经四个电的电流与手指头到四角的距离成比例，控制器通过对四个电流比例的精密计算，得出位置。可以达到99%的度，具备小于3ms的响应速度。
一般在办事大厅或者咨询台、自助服务区等位置，摆放自助查询一体机，可供办事人员自助查询信息，也可以进行信息发布、各种通知公告、政策发布、宣传视频、办事指南、办事注意事项、温馨提示、天气预报、楼层导视、公益广告宣传等。办事人员到达大厅，就可以在自助查询一体机上查询自己需要的信息，也可以通过查询机，了解办事流程注意事项等，大程度提高了办事效率。
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