随着人们生活水平的提高,人们越来越重视健康，患者数量的增加使出现了排队秩序混乱、患者等候时间过长等现象。研究发现，患者在候诊的时间是评价患者对满意度的重要指标之一，对总体满意度影响非常之大。因此，为了加强管理，缩短患者的候诊时间，缓解患者焦虑情绪，提高服务效率，创造一个良好的就医环境，提高服务满意度，智能排队叫号系统引进势在必行。
排队叫号机公司以高科技计算机技术手段完全模拟人群排队全过程，研究开发出排队叫号管理系统，用户从排队取号机上选择某项业务并取得此项业务的排队号码，进入此项业务排队队列，负责此项业务营业员通过呼叫器呼叫进入队列的号码，号码在窗口显示屏上显示，并通过呼叫单元、音响播报此号码。排队叫号管理系统的使用解除了客户排队的烦恼，提高隐私权和保密性，缩短等候时间，有效提高窗口客户服务质量，同时和预计客户流量，实时掌握服务情况，提供有用管理信息，优化资源组合，提高劳动生产率。

排队系统概述
取号机即排队取号机的简称，长期以来，人们在银行、、电信、工商等营业大厅里前拥后挤地站着排队等候，有时一站就是一个多小时。这种员工坐着服务、客户站着等待的服务方式与“用户就是上帝”的服务宗旨完全背道而驰！改善服务质量、树立良好形象，解决劳累的排队现象、创造人性化服务环境已成为急需解决的题。 
国锋取号机能够很好的解决客户在办理业务中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象，真正创造舒适、公平、友好的等候环境；也能对客户情况及职员的工作状况做出各种统计，为管理层决策提供依据。取号机可联网也可单机工作，功能，拥有完全知识产权。取号机已广泛适用于银行、通信、邮政、、保险、工商、海关、等众多窗口服务行业。
各项业务队列客户完全可以自主按需任意增减
各项业务的等待人数客户完全可以自主设定在界面上显示并可任意排版
各项业务的工作时段及暂停时段客户完全可以自主设定
操作员工的增减及登陆账号客户完全可以自主更改
语音呼叫的信息客户完全可以自主按个性化更改
显示屏的任何显示信息客户完全可以自主按个性化更改
触摸取号机详细参数：
物理尺寸： 450×350×1450mm（宽×深×高）
机柜质材： 全钢板，金属烤漆
主    控：Intel ATOM D525双核1.8G CPU。
低功耗，运行速度快 D525+ICH8 Plus，
DIMM DDR3，2G内存16G固态硬盘
集成gma3150显示核心，支持动态内存分配（DVMT）
显示支持VGA，18位LVDS。
显 示 器： 17寸三星液晶显示器
触 摸 屏：17寸红外线触摸屏
打印寿命： 大于150km打印速度:200mm/sec 打印纸宽:80mm
电    源： AC220V 50HZ 大功耗： 350W
打印机型号：爱普生532热敏打印机
正版WINCE5.0（嵌入式操作系统）排队管理控制软件
内置功放及音响背板有散热孔2个音箱
节点机（232转485）无线模块
无线呼叫器
21个功能按键,无线通讯6位段码液晶显示排队信息,内置无线模块,自带5V1A单电源
无线窗口显示屏
F5单色16点阵8汉字条屏
开孔尺寸:1006*152*60mm
嵌入式窗口屏

新型排队叫号机、排队叫号机、分诊排队管理系统
新一代智能排队管理系统集当前的电子技术、光电技术、计算机网络技术、多媒体触摸技术集于一体，充分考虑了顾客的服务需求，支持多通道、无线安装、特呼排队、转移排队、液晶显示、语音提示、数据统计、满意度评价等功能。
特点介绍　 
排队管理系统采用我公司技术开发而成。融进了我们对排队管理多年的行业经验。下面分别介绍一下：
(1) 支持真正意义上的多队列
支持无限种队列，按钮的大小、背景、位置可以根据用户喜好任意调整。
(2) 队列的优先顺序更灵活
提供了多种选择方式，可以满足用户的个性化要求，使排队更人性化。
(3) 节假日队列管理更人性化
节假日或工作日，可以灵活地暂停某个队列。
参数详情
机柜质材：全钢板，金属烤漆   
主控：工控J1900四核四线程2GHz 主板  2G内存  32G固态硬盘   
操作系统：Windows XP/7  
显示器：17、19寸LED液晶显示器  
触摸屏：17、19寸红外触摸屏   
打印机：M-T532
打印速度：200mm/sec   
打印纸宽：80mm  
切刀寿命：大于100万次  
电源：AC220V 50HZ   
其他：可内置二代阅读器、磁卡读卡器、IC卡读卡器（非接触式和接触式）、条码扫描设备等（机柜需定做）

国峰排队叫号机厂家的产品功能
1、系统可联网联机统一发号；
2、系统可无线对接，也可有线连接；
3、系统支持100种业务以上；
4、系统支持多个等候区提示等候信息，各等候区语音及显示可立；
5、个性化语音可呼叫客户所办理的业务名称（版可呼叫病人姓名）等信息；
6、号码可在不同服务类别的柜台窗口之间相互转移，顾客不必重复排队；
7、具备登录操作功能和退出操作功能：工作开始前，输入员工登陆号进行登录，工作结束后，退出排队系统，这对统计非常准确；
8、发号机界面的图片客户完全可以按个性化自主设计更换；
9、各项业务的按键客户完全可以按个性化自主设计更换；
10、支持通过读卡器读取客户相关信息后，自动区分VIP客户和普通客户，自动区分对公客户和对私客户，并按营业机构自定的排队规则自动编组排队；
11、系统支持多个等候区提示等候信息，各等候区语音及显示可立；
12、个性化语音可呼叫客户所办理的业务名称等信息；
13、发号机界面的图片客户完全可以按个性化自主设计更换；
14、号票上和发号机上的显示屏会显示每个顾客前面的等待人数；
15、各项业务的按键客户完全可以按个性化自主设计更换；
16、各项业务队列客户完全可以自主按需任意增减；
17、各项业务的等待人数客户完全可以自主设定在界面上显示并可任意排版；
18、各项业务的工作时段及暂停时段客户完全可以自主设定；
19、操作员工的增减及登陆账号客户完全可以自主更改；
20、语音呼叫的信息客户完全可以自主按个性化更改；
21、显示屏的任何显示信息客户完全可以自主按个性化更改；
22、顾客办理各项业务的序号客户完全可以自主设置，如：业务或理财金业务可设为1-200号内、外币业务可设为201-500号内、业务设501-9999号内；
23、工作员工所办理的业务队列客户完全可以自意设置优先级；
24、号票上的文字内容、图案、业务名称、时间格式、更改字体及大小、纸张长短等客户完全可以自主按个性化设置；
25、系统支持播放背景音乐，音乐曲目完全由客户自主选择；
26、系统支持在值班经理处增设软件，处理各种状况；
27、系统支持高清晰度等离子显示器、大屏幕、电视墙等多种显示设备，显示丰富的排队信息；
28、系统支持连接互联网络，可实现远程；
29、系统设有扩展功能，当需要有关统计和管理数据时，可热键激活管理软件并打印；
30、系统可根据需要配置客户评价器及排队信息（短信）提示功能
三、国峰排队叫号机厂家的产品优势
1、系统设计灵活，适应性强 
有线无线多种安装方式，多主机、多区域、可联网、联机，统一发号。多种呼叫方式，多种排队信息提示，多种预警信息提示，多种业务办理模式，后台配置方式灵活，统计形式多样。
2、系统模块化设计 
系统设计按照功能划分成不同的模块，模块与模块之间只需少的连接，便于安装、调试、维修、维护，大提高了系统的稳定性，并且保证了良好的通用性、互换性和扩展性。
3、安全稳定
 的嵌入式设计，嵌入式硬件内核和嵌入式intehel-Emb-Queue软件平台，日常使用中不必进行系统升级、杀毒、维护等工作，具备断电信息自动保护等功能。
4、VIP识别 
支持通过二代识别仪、磁条卡、以及二维码等标识识别VIP身份、并实现自动优先办理的功能。
5、操作简便，易于使用 
一键式开关电源保护系统，程序自动升级，所有排队呼叫、信息记录、统计分析同步完成，具备强大的后台功能。
6、扩展性强 
可以与评价系统配合使用、与多种显示设备包括LED、LCD、PDP相结合，也可与营业厅的业务系统交互使用，除外还可与值班经理手持终端相结合。
四、排队叫号机厂家介绍
深圳市国峰智能电子科技有限公司是一家集研发、生产、销售为一体的高新技术国民企业，的排队叫号机、满意度评价器、多媒体信息发布系统、触摸查询一体机、多媒体会议教学一体机、广告机、等设备制造商和解决方案提供商，广泛应用于银行、、、电力、电信、、交通、民航、保险等行业，为不同行业量身定制软硬件为一体的解决方案。
公司遵循“以人为本、精诚合作”的宗旨，秉承“科技、、顾客至上、尊信守约”的经营理念，致力于将的科技转化为生产力，讲究求实创新，为客户提供高性能、高可靠、高稳定性的产品。提高各行业在中国信息化时代实时化、化，推动各行业持续提升管理水平和服务效率。
人才优势，拥有经验丰富的管理人才和技术人才，人力资源储备丰厚，为公司的发展和创新奠定了坚实的基础。
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