排队叫号系统由排队叫号机、按键式液晶叫号器、显示屏、顾客评价器、排队叫号管理系统软件、取票软件、排队叫号软件、叫号显示软件、区域排队系统服务器、总排队系统服务器组成。
排队管理系统由取号机、连接器、操作键盘、显示屏、扬声器和应用软件等部分组成。
显示屏、操作键盘等通过串行通讯线路与取号机的串口相连，当一个营业员要办理一笔新业务时，通过操作键盘，可以发出语音提示，引导排队靠前的顾客来该营业员的窗口办理业务，完成业务后，可以发出诸如“再见”等问候语音提示。
新一代智能排队管理系统集当前的电子技术、光电技术、计算机网络技术、多媒体触摸技术集于一体，充分考虑了顾客的服务需求，支持多通道、无线安装、特呼排队、转移排队、液晶显示、语音提示、数据统计、满意度评价等功能。

排队系统概述
取号机即排队取号机的简称，长期以来，人们在银行、、电信、工商等营业大厅里前拥后挤地站着排队等候，有时一站就是一个多小时。这种员工坐着服务、客户站着等待的服务方式与“用户就是上帝”的服务宗旨完全背道而驰！改善服务质量、树立良好形象，解决劳累的排队现象、创造人性化服务环境已成为急需解决的题。 
国锋取号机能够很好的解决客户在办理业务中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象，真正创造舒适、公平、友好的等候环境；也能对客户情况及职员的工作状况做出各种统计，为管理层决策提供依据。取号机可联网也可单机工作，功能，拥有完全知识产权。取号机已广泛适用于银行、通信、邮政、、保险、工商、海关、等众多窗口服务行业。
各项业务队列客户完全可以自主按需任意增减
各项业务的等待人数客户完全可以自主设定在界面上显示并可任意排版
各项业务的工作时段及暂停时段客户完全可以自主设定
操作员工的增减及登陆账号客户完全可以自主更改
语音呼叫的信息客户完全可以自主按个性化更改
显示屏的任何显示信息客户完全可以自主按个性化更改
触摸取号机详细参数：
物理尺寸： 450×350×1450mm（宽×深×高）
机柜质材： 全钢板，金属烤漆
主    控：Intel ATOM D525双核1.8G CPU。
低功耗，运行速度快 D525+ICH8 Plus，
DIMM DDR3，2G内存16G固态硬盘
集成gma3150显示核心，支持动态内存分配（DVMT）
显示支持VGA，18位LVDS。
显 示 器： 17寸三星液晶显示器
触 摸 屏：17寸红外线触摸屏
打印寿命： 大于150km打印速度:200mm/sec 打印纸宽:80mm
电    源： AC220V 50HZ 大功耗： 350W
打印机型号：爱普生532热敏打印机
正版WINCE5.0（嵌入式操作系统）排队管理控制软件
内置功放及音响背板有散热孔2个音箱
节点机（232转485）无线模块
无线呼叫器
21个功能按键,无线通讯6位段码液晶显示排队信息,内置无线模块,自带5V1A单电源
无线窗口显示屏
F5单色16点阵8汉字条屏
开孔尺寸:1006*152*60mm
嵌入式窗口屏

智能排队叫号系统优势
我公司对智能排队叫号系统的实际使用需求进行设计，将国际的LCD高清晰度数码显示技术、电容触摸控制技术、多媒体信息内容处理技术、网络传输技术、集中控制技术等的应用综合为一体，形成一个拥有高清晰度、高智能化、操作简单的智能排队叫号系统。整套系统的硬件、软件设计上充分考虑到系统的性、安全性、可靠性、经济适用性、可维护性和扩展性等，数据存储和处理能力远远满足远期扩展的要求。
微信排队叫号系统方案流程
1、顾客在微信平台上取号排队或者预约排队（早上、中午、晚上），得到排队号码，快到顾客的时候，比如前面还有三个人（这个可以自行设定）的时候，通过微信的形式提醒患者，顾客根据提醒，合理安排时间，去现场签到，签到后自动进入排队队列，如果过号，需要现场重新排号。
2.排队机叫号系统对接到使用单位现有微信平台，做线上预约，预约后系统会提供排队号码（需原微信平台供应商配合）。
3. 在快到号时，通过微信平台提示前面还有三个人即将到号，可实时查看前面人数和需要等待时间。
4.以提供数据外连，以供使用单位相关系统对接
深圳市国峰智能电子科技有限公司是一家集研发、生产、销售为一体的高新技术国民企业，的排队叫号机、满意度评价器、多媒体信息发布系统、触摸查询一体机、多媒体会议教学一体机、广告机、等设备制造商和解决方案提供商，广泛应用于银行、、、电力、电信、、交通、民航、保险等行业，为不同行业量身定制软硬件为一体的解决方案。

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国峰排队机取号机
1）取号机可自动出票、按键出票、触摸屏出票
（2）号票或发号机上的显示屏会显示每个顾客前面的等待人数和大约等待时间；
（3） 号码可在不同服务类别的柜台窗口之间相互转移，顾客不必重复排队；
（4） 系统设有多个优先级，可及时处理柜台窗口前滞留的顾客；
（5） 具备登录操作功能和退出操作功能：工作开始前，输入员工代码进行登录操作，工作结束后，退出排队系统。
（6） 实现客户自主选择柜员功能；
（7） 实现与对公企业会计系统的联网，在排队的同时，实现对其身份合法；
（8）支持通过读卡器读取客户相关信息后，自动区分VIP客户和普通客户，自动区分对公客户和对私客户，并按营业机构自定的排队规则自动编组排队。
（9） 产品完全模块化设计，可以微电脑，也可以PC控制，还可以通过互联网实现远程
（10）系统提供业务状态查询功能
参数详情
机柜质材：全钢板，金属烤漆   
主控：Intel ATOM D525双核1.8GCPU。低功耗，运行速度快D525+ICH8Plus，DIMM DDR3，2G内存32G固态硬盘。
操作系统：Windows XP/7  
显示器：17、19寸LED液晶显示器  
触摸屏：17、19寸红外触摸屏   
打印机：M-T532
打印速度：200mm/sec   
打印纸宽：80mm  
切刀寿命：大于100万次  
电源：AC220V 50HZ   
其他：可内置二代阅读器、磁卡读卡器、IC卡读卡器（非接触式和接触式）、条码扫描设备等（机柜需定做）  
物理尺寸：450×350×1450mm（宽×深×高）;
技术优势，公司组织一批高素质的开发对、工商、税务、银行业务管理系统等各行业进行不断的总结和研究，使各种管理系统得到进一步的完善和改进，从原来简单办理业务排队应用，发展到面向行业需要的复杂多项业务管理的全过程应用，实现了网络环境下，多业务管理的业务管理系统。
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