现在不单单在银行能看到安装有叫号机，国峰电子科技有限公司案例中，一些餐饮连锁店，化妆品连锁店，等排队量大的地方都有需求安装叫号机，一般量大的，大堂的引导人员工作量也会大增加，如果安装有排队叫号机一方面可以减轻他的工作量，另一方面可以提升服务点的效率以及整体形象！
主要构件及功能
1、取号机
取号机是排队机系统的关键设备，目前比较流行的排队系统都采用触摸屏方式。取号机的用户界面可以由用户自行设计,根据用户业务种类和服务窗口的变化，我公司将免费进行软件的升级，比如增加窗口，增加排队种类等。
·触摸显示屏，17寸液晶屏，真彩色，分辨率可达1024*768。
·热敏打印机，噪音低、打印速度快、自动切纸、缺纸提示。
·可显示多项服务队列，并支持二次排队。
·支持VIP客户优先排队。可根据用户要求，为用户设计VIP卡（磁卡、IC卡等），然后通过VIP卡取号，也可以在触摸屏上通过输入和密码，实现VIP顾客优先取号。
·配置功放和音响系统，可提供多种音效格式的提示音和背景音乐。
·丰富的查询和统计功能。
·可选无线网络模块，无需网络布线，方便移动，安装简单。
2、操作键盘(呼叫器)
每个窗口配置一台，由该柜台营业员使用，键盘上有单色液晶屏，显示当前正在办理业务的顾客号，以及有多少人在排队等信息。同时配备了微型麦克和扬声器，如果与评价器连接，可实现与顾客对讲。
3、窗口显示屏：
可以根据用户的需求定制各种类型的显示屏，我们向客户推荐点阵显示屏。点阵显示屏是目前比较的图文显示方式，技术、稳定、无闪烁感，可以随意更改显示内容，在无排队人的情况下可显示宣称标语等。表面为有机玻璃，做了柔光和防反光处理。显示屏的大小可根据用户要求进行设计，如四个汉字、五个汉字、八个汉字、十个汉字或双排汉字等。
功能特点：
（1）将呼叫内容显示出来传给排队人，引导和提示排队人到对应的柜理业务。
（2）显示屏目前大多采用点阵模式的LED屏，可显示汉字和简单的图形等信息，如服务用语、宣传用语等。
（3）可以动态显示当前办理业务的顾客号和服务窗口号。
（4）显示屏的大小、显示内容可由用户自行设计。
４、通讯控制连接器
为了方便给柜员显示屏、操作键盘供电和连接，特设计了通讯控制连接器，主要提供各种连线接口。
可以立使用，不受地域限制，体积小，方便安装，可选装无线模块，实现与取号机无线连接。

排队叫号机大厅排队系统功能介绍：
1. 大厅排队大厅排队系统可支持100种业务以上
2. 大厅排队系统支持十台以上联机统一发号
3. 大厅排队系统支持多个等候区提示等候信息，各等候区语音及显示可立
4. 排队取号机界面的图片客户完全可以按个性化自主设计更换
5. 大厅排队系统各项业务的按键客户完全可以按个性化自主设计更换
6. 大厅排队系统各项业务队列客户完全可以自主按需任意增减
7. 大厅排队系统各项业务的等待人数客户完全可以自主设定在界面上显示并可任意排版
8. 大厅排队系统各项业务的工作时段及暂停时段客户完全可以自主设定
9. 操作员工的增减及登陆账号客户完全可以自主更改
10. 语音呼叫的信息客户完全可以自主按个性化更改
11. 显示屏的任何显示信息客户完全可以自主按个性化更改
12. 顾客办理各项业务的序号客户完全可以自主设置
13. 工作员工所办理的业务队列客户完全可以自意设置优先级
14. 号票上的文字内容、图案、业务名称、时间格式、更改字体及大小、纸张长短等客户完全可以自主按个性化设置
15. 大厅排队系统支持在值班经理处增设，处理各种状况
16. 大厅排队系统支持高清晰度等离子显示器、大屏幕、电视墙等多种显示设备，显示丰富的排队信息
17. 大厅排队系统具有强大的统计管理功能，并可实现远程
18. 大厅排队系统可根据需要配置客户评价器及排队信息（短信）提示功能
19. 大厅排队系统可打印二维码条码，通过扫描枪进行扫描二维码信息
20. 大厅排队系统支持播放背景音，无叫号时播放背景音乐，背景音乐可任意选择

对办理车管业务人员的人脸进行自动检测抓拍，实现内照片特征和实时人脸照片特征进行比对识别，来甄别持证人和是否为同一身份，有效解决泛滥、冒名顶替、人证不符、验证单位无法核实真伪等问题，使持企图蒙混过关者无处遁形。
人证识别系统采用的免驱型高清摄像机，搭配一套成熟稳定的人证比对系统，内嵌第三代证人脸识别算法库，精度更高，识别速度更快，不再依靠人工的方式观察来判断人与的对应，避免身份核实过程中的漏洞产生，1-2秒即可完成一次的验证过程
通过系统管理客户端，实时对服务人员的服务质量进行，发现问题，解决问题。通过发现问题及时体现具体责任人，进行有效处理，有理有据。
通过系统对整个服务过程进行详细跟踪，遇到障碍及时调源支援，保证大厅正常运行秩序。对各企业办事人员发生的问题处理结果进行分析，有效部署组织可用资源。
通过排队叫号系统取票号融入到事项编号，可实时跟踪行政服务大厅各项事项办理进度和服务质量；

系统描述
1、系统所有的设置窗口均为全中文windows窗口菜单形式。即只需掌握了初级使用电脑知识的人员就可以在短时间内学会操作、设置。
2、系统取号机界面可随意设置更改，发号机界面可根据用户需要实现个性化设计；
3、界面上的按键可随意拖放任意位置；界面上的每项队列可显示前面的等待人数等，且显示等待人数的字号、字体、颜色可随意设置。并可使用显示网格便于调整；
4、系统可以随意添加和队列，每项业务队列的初始号和结束号可自主随意设定，如：业务设为1001—1999号段、业务设为5001—5999号段等。
5、系统支持窗口所对应服务的每项业务可随意设置无限优先级别，也可设置成同等级别，同等级别以时间来区分先后叫号顺序，在设置队列优先级里，数字设越大优先级别越高。
6、系统可以充分利用客户提供的卡或其他磁卡，定义卡的规律出号，其他卡无效。
7、系统支持短信提示功能。
8、系统提供给客户的号票内容可象一张空白的纸，客户可任意编辑号票上的内容，如徽标、字体的大小、时间的格式、不同业务打印不同内容等，并可随意拖动号票上内容的位置。
9、系统支持每项业务可设每周的工作时段及每天的工作时段，如某项业务的每周六、周日或每天中午休息时段，系统将自动不让此队列出号，界面上此队列的按键图也将呈失效状态，即相关业务此时段无法办理，并且此时点击无法打印出号票。
10、系统支持led窗口显示屏可任意设置无限条空闲显示信息，如温馨提示等，并且显示的间隔时间可随意调整。
11、系统呼叫器具有自动提醒功能，当等候办理的人数从“0”到“1”时，呼叫器会发出“嘀、嘀”的蜂鸣声，提示柜员已有顾客前来办理业务。
12、系统支持发号机界面随意添加显示网页格式的文件，包括动态，静态，声音，如温馨提示、动画广告等。
13、系统可设队列自动转移功能，如某项业务办理完后将自动转移到其他对应的队列，不同于其他产品只能手动转移队列，大地方便了客户。
14、系统支持在触摸屏取号机界面上同时实现虚拟客户评价功能
排队机是广泛应用于办事大厅、金融、邮政、通信、工商、税务、保险、交通等多个领域。
国峰排队机是为这些行业提供的服务终端。为减少长期以来，人们在服务大厅里办理各项服务业务排队等候人数过多，前拥后挤的排队等候，有时排队在一小时以上甚至更久，大的不方便办理业务的顾客，为改善服务质量、树立良好形象，解决劳累的排队现象、创造人性化服务环境，能够很好的解决客户在办理业务中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象，真正创造舒适、公平、友好的等候环境而提供的服务终端。
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