智能排队叫号机，又称智慧排队机，主要包括触摸取号机、呼叫器、顾客评价器、显示屏、排队管理系统软件等。智能排队叫号机，是新型排队设备，满足现阶段政务服务中心对智慧大厅综合管理平台的建设要求。
产品概述
国峰车辆排队管理系统总结和吸取了过去排队产品的优缺点，充分考虑了现在智能营业大厅的使用需求，集当前的电子技术、光电技术、计算机网络技术、多媒体触摸技术于一体，开发出全新的智能排队设备，由排队管理系统、取号系统、呼叫终端（物理呼叫器和虚拟呼叫器）、触摸排队机、液晶窗口显示屏（LED窗口显示屏）、液晶集中显示屏（LED集中显示屏）组成。
国峰车辆排队机功能特点：
一台排队机（取号机）联接的业务窗口可扩充至255个，支持多台排队机联机取号、叫号，号票不重复。
2、外形新颖、现代、美观，可优化服务环境、提升窗口行业营业大厅的形象。
3 柜员呼叫器和显示屏引导客户到窗口办理业务，避免插队现象，大厅秩序井然。
4、自由组合：触摸式取号机；液晶呼叫器；悬挂、壁挂窗口显示屏，美观大方。
5、柜员控制灵活：柜员可通过呼叫器进行重复呼叫、暂停服务和转移呼叫。
6、语音、数字提示：客户取票后，有语音播报和显示屏显示到窗口。
7、统计分析管理：可选购管理软件，通过PC电脑统计各窗口的工作情况。
8、方便与其它业务系统进行集成： 由于采用了开放式的设计架构，系统为其它业务系 统提供了标准的应用接口，

排队叫号系统操作流程 
取票流程： 
客人进入场所--获取自己对应类型的号票--到等候区等待--听到系统叫号并看到信息提示--到对应窗口办理--办理完毕离开 
呼叫流程： 
工作人员按呼叫键--系统自动检索后叫号--客人听到叫号进入对应窗口办理--办理完毕离开

微信排队叫号系统功能模块
功能模块 功能说明
排队叫号
管理系统 运行整套系统工作，管理系统数据和叫号。包括系统日常处理，系统设置、数据管理和用户管理等。
排队系统 对顾客进行分配，具有优先安排、重返呼叫、对顾客信息进行增加、、修改等功能。
第三方对接接口 用于对接微信排队数据、现场取号（微信）、叫号状态推送
呼叫系统 用于工作人员对患者进行呼叫。
显示系统 用于显示所有的叫号排队信息
评价系统 用于顾客对工作人员的满意度评价
微信排队叫号系统主要特点
1、线上微信预约或立即排队：支持预约顾客与当日排队顾客混合排队，预约与现场小票取号，融合同步，实时交互，预约顾客在预约时段内可优先办理；
2、实时查询：排队数据与顾客手机微信实时同步，快到号时多次微信推送提醒，，患者手机微信随时掌握排队进度，排队再也不用在现场苦，缩短排队时间等；
3、支持对接相关系统接口，支持与政务系统、HIS、PACS、LIS 等信息系统对接进行数据交互，公众号，app，小程序，智能机器人等，
4、微信排队叫号系统智能分流：支持多项办理，一次取票，多次办理，也可将多个项目打包成套餐，一次排号，系统自动测算，设定先后顺序或自动优先人少的业务。
5、灵活管理：支持一对多和多对一的叫号模式；支持一窗口一工作人员、一窗口多工作人员的排队叫号模式；可按顺序叫号或选择号码叫号，现场支持自动扫码取号，打印小票取号，和人工派号。
6、快速通道：有VIP快速通道优先及预约优先，
7、应急处理：停电断网或其它情况，可向排队患者发送消息。
8、远程导引功能：支持顾客远程查看各队列等候人数，自已排队进度。
9 、移动管理：支持手机维护工作人员信息，可上传工作人员照片、、业务擅长以及简介，支持手机查询预约与现场实时排队人数。
10、显示系统：支持大厅等候区综合屏与窗口显示屏显示，并与顾客手机微信实时同步。
11、数据查询：支持实时数据查询与历史数居查询与分析，可分时段统计功能，能够对时段内窗口等候人数、办理人数、顾客平均等候时长、工作人员办理时长、过号等数据进行分类统计，支持图表形式的后台查询、信息发布屏展示、历史数据后台导出功能
12、可刷脸取号，可选择刷脸取号\刷取号\不限制取号
13、支持取号机，显示屏自动开关机，空闲时播放广告。
14、系统采用B/S 架构，具有联网和远程控制功能，以远程管理和维护，上级可随意添加部门单位和查询各单位实时排队情况，支持局域网。
微信排队叫号系统方案流程
1、顾客在微信平台上取号排队或者预约排队（早上、中午、晚上），得到排队号码，快到顾客的时候，比如前面还有三个人（这个可以自行设定）的时候，通过微信的形式提醒患者，顾客根据提醒，合理安排时间，去现场签到，签到后自动进入排队队列，如果过号，需要现场重新排号。
2.排队机叫号系统对接到使用单位现有微信平台，做线上预约，预约后系统会提供排队号码（需原微信平台供应商配合）。
3. 在快到号时，通过微信平台提示前面还有三个人即将到号，可实时查看前面人数和需要等待时间。
4.以提供数据外连，以供使用单位相关系统对接
深圳市国峰智能电子科技有限公司是一家集研发、生产、销售为一体的高新技术国民企业，的排队叫号机、满意度评价器、多媒体信息发布系统、触摸查询一体机、多媒体会议教学一体机、广告机、等设备制造商和解决方案提供商，广泛应用于银行、、、电力、电信、、交通、民航、保险等行业，为不同行业量身定制软硬件为一体的解决方案。

触摸取号机规格参数
机柜质材：全钢板，金属烤漆   
主控：Intel ATOM D525双核1.8GCPU。低功耗，运行速度快D525+ICH8Plus，DIMM DDR3，2G内存32G固态硬盘。
操作系统：Windows XP/7  
显示器：17、19寸LED液晶显示器  
触摸屏：17、19寸红外触摸屏   
打印机：M-T532
打印速度：200mm/sec   
打印纸宽：80mm  
切刀寿命：大于100万次  
电源：AC220V 50HZ   
其他：可内置二代阅读器、磁卡读卡器、IC卡读卡器（非接触式和接触式）、条码扫描设备等（机柜需定做）  
物理尺寸：450×350×1450mm（宽×深×高）
呼叫器产品功能特点
能存储近呼叫的排队号码，并能查询上一位/下一位，对已呼叫过的号码进行查看和回呼。
物理按键式液晶叫号器规格参数
功能按键：21键
电气特性：工作电压5V，电流小于200mA
取电接口：USB
通讯方式：ISM 433M 无线射频通讯（发送功率10dbm）或者485总线（水晶头）方式有线通讯，通讯波特率为38400
通讯距离：无线通训空旷距离150m，485通讯距离1000m
屏幕显示：呼叫器上4行8字，总计32字蓝底白字显示液晶，美观大方
外观颜色：白色外壳，绿、黑、蓝三种颜色搭配键
尺寸大小：140 * 81 * 26 （mm）
重量：0.18kg
人才优势，拥有经验丰富的管理人才和技术人才，人力资源储备丰厚，为公司的发展和创新奠定了坚实的基础。
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