排队取号机简称“取号机”是一种能够有效避免排长队的机器，为顾客在办理业务时提供了方便。同时顾客在办理业务时只需要在排队取号机的触摸屏上取票，票上面有号码、等候人数、时间、办理的业务类型等。这时顾客就可以在休息区去等候了，在此期间顾客只需注意显示屏音箱叫号就行。当顾客听到叫到他的号码时前去办理即可。
智能排队取号机评价系统特点介绍：
1、可灵活修改界面、按键图形，可定时自动关机，界面的图片客户完全可以按个性化自主设计更换。
2、具备登录操作功能和退出操作功能：工作开始前，输入员工登陆号进行登录，工作结束后，退出排队系统，这对统计非常准确;
3、多台发号机相连，满足多、多楼层用户需求。
4、多种呼叫方式(顺呼、重呼、任意呼等)。.
5、号票转移功能，方便多业务办理的客户，免去多次取号，一票到底。
6、远程无线短信提醒功能，保证客户在任何地方都能获得排队信息。
7、系统支持在值班经理处增设软件，处理各种状况，统计管理功能，多种业务统计并自动生成表格，实时查看。
8、完善的后台评价统计功能，方便管理者安排办理窗口办理时间，并作为员工奖励评价依据，有助于提高窗口服务水平，自动生成评价汇总表。
9、信息查询功能，有助于客户了解服务内容、服务流程等信息。
10、综合显示屏的任何显示信息客户完全可以自主按个性化更改;系统支持高清晰度液晶一体机、大屏幕、拼接墙等多种显示设备，显示丰富的排队信息。
11、号票内容可根据用户需求随时编辑修改。
12、多种语言提示(普通话、英语、粤语话等)。
13、多业务、多优先级设置(多99个业务种类，9级优先设置)支持通过读卡器读取客户相关信息后，自动区分VIP客户和普通客户，自动区分对公客户和对私客户，并按营业机构自定的排队规则自动编组排队。
14、用户自行设定系统午休和下班关机时间，无需人工操作。
15、开放式系统接口，以满足功能扩展需求。
16、用户可随时设定任意业务的暂停办理或开启。

对办理车管业务人员的人脸进行自动检测抓拍，实现内照片特征和实时人脸照片特征进行比对识别，来甄别持证人和是否为同一身份，有效解决泛滥、冒名顶替、人证不符、验证单位无法核实真伪等问题，使持企图蒙混过关者无处遁形。
人证识别系统采用的免驱型高清摄像机，搭配一套成熟稳定的人证比对系统，内嵌第三代证人脸识别算法库，精度更高，识别速度更快，不再依靠人工的方式观察来判断人与的对应，避免身份核实过程中的漏洞产生，1-2秒即可完成一次的验证过程
通过系统管理客户端，实时对服务人员的服务质量进行，发现问题，解决问题。通过发现问题及时体现具体责任人，进行有效处理，有理有据。
通过系统对整个服务过程进行详细跟踪，遇到障碍及时调源支援，保证大厅正常运行秩序。对各企业办事人员发生的问题处理结果进行分析，有效部署组织可用资源。
通过排队叫号系统取票号融入到事项编号，可实时跟踪行政服务大厅各项事项办理进度和服务质量；

业务管理
1. 业务的名称、队列的属性等；
2，定义每种业务开始和结束办理的时间，每天处理的业务数量，并能设置该业务是否暂停办理，并能实现上下午分开设置；
3. 票号的顺序可以是所有业务混排，也可以是每项业务单排号，号码是由业务号和顺序号两部分组成；
4.流程设置如优先级别，自动转移等；
5.系统能支持多窗口多业务处理方式，一个业务可以对应多个窗口，也可以设定一个窗口办理多种业务，能根据需要灵活定义优先级别，可按业务类型定义优先级也可通过中国工商网点业务系统提供的身份识别确定号码优先级；若有人需同时办理多种业务，系统在其办理完一种业务后自动将其转入另一业务队列中，一票到底，无需重新取号排队；
6.良好的接口与兼容能力，能够实时与中国邮政网点业务系统数据通讯，在顾客取号、营业员呼叫顾客以及相关功能操作的同时，都能及时将信息发送到中国邮政网点业务系统，既体现出系统的协调统一，又能够在中国邮政网点业务系统中形成完整的记录信息，为中国邮政网点业务系统提供重要基础数据；

排队机系统可实现如下功能：
1．派号功能：在用户进入服务大厅后，根据自己的业务需要，通过自助式触摸屏号票机领取票号；或者用户在服务大厅业务咨询台进行业务咨询后，咨询员可以为用户打印排队号票。号票是由排队服务器根据当前情况自动生成。2．叫号功能：工作人员可以通过座席软件键盘上的设置键对客户进行叫号；也可通过按键控制器对客户进行叫号；系统可以设置单语或双语进行语音播放；以及通过LED显示屏和其它视频显示设备显示票号。
3．预约功能：用户可以通过电话预约领取排队号；预约成功后取得预约号；系统将此预约号按预约时间插入当前的排队队列，在系统处理后进行优先呼叫；在同时间下办理业务时，可以进行预约服务，优先办理。同时用户可以在网上进行预约。用户可以在正常受理业务的工作日和系统进行网上预约。系统将此预约日期的预约号检索到排队序列中。
4．管理功能：实现窗口灵活安排，根据业务需要设置叫号规则；业务分类排队管理；鼠标、键盘、按键控制器混合使用。可以按业务和窗口分类统计业务办理情况本排队管理系统由微机控制整个系统运行，可接入用户局域网对排队系统进行远程控制和调度管理,并打印输出报表.本系统软件现代管理理念，集成电脑软硬件技术，为客户提供一站式排队管理，更能实现一票办理多项业务的功能,取票机可按工作流程设计64个服务类别的排队号码进行管理，管理窗口数多可达34个，并可提供三层以上的取票目录，用户可根据需要任意设置号票内容,窗口的服务类别,支持窗口办理多业务和业务的优先级.并可根据贵单位流程设计修改软件实现贵单位要求.取票机自带语音系统功放和音箱，可进行语音叫号,支持外置音箱可播放背景音乐和人工广播。系统支持多媒体播放排队信息,系统安装简单方便、采用8芯网线，485总线方式联接，可靠性强
排队机系统优势：
l  产品优势：经过长期的研究开发，形成了系列化硬件、软件产品，包括单业务版和多业务版，广泛适用于各部门（工商行政管理局、各行政服务大厅、、税务、消防、银行、、交管、电信、移动等）。产品方便实用，贴切行业业务实际，产品完善成熟。已形成了针对各行业需要的系列化产品。
l  技术优势：公司组织一批高素质的开发对、工商、税务、银行业务管理系统等各行业进行不断的总结和研究，使各种管理系统得到进一步的完善和改进，从原来简单办理业务排队应用，发展到面向行业需要的复杂多项业务管理的全过程应用，实现了网络环境下，多业务管理的业务管理系统。
l  服务优势：公司具有的系统设计和实施、服务队伍，满足您售前、售后服务的需要。系统设计人员能根据你的具体需要规划设计系统。有经验丰富的安装、调试人员为您现场服务。售后可以同时提供完善的硬件、软件服务。
l  人才优势：拥有经验丰富的管理人才和技术人才，人力资源储备丰厚，为公司的发展和创新奠定了坚实的基础。
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