自助服务终端是一种高度精密的机电一体化装置，利用磁性代码卡或智能卡实现金融交易的自助服务，代替银行柜面人员的工作，主要面对银行用户。
自助服务终端特点 
自助服务终端机因为他的便捷性和易用性很多共同场所和办事机构（银行、酒店、机构、影院等）都引用自助服务终端来提高办事效率，缩减人手和费用，自助服务终端是通过影片、图片、文字、音乐等多媒体数据库形成互动环境，从而用来储存信息并提供各类信息查询、打印、缴费以及产品贩售等服务能的电子信息设备。
一、安全性 系列具有强大的数据安全策略：加密键盘支持DES、3DES算法及ANSI、PIN、Block格式，可存储16组64位只能写入不能读出的密钥，键盘拆封之后密钥可以自行销毁，完全可以保证用户安全。
二、可靠性和实用性 系列完全支持客户化定制，不仅可以展现舒适的交易界面，还能拓展其多媒体广告能，交易间播放的多媒体广告可为客户赢得更多的商业机会，更可为企业带来深远的影响力。高温强排能的设计能够保障机器更加稳定的运行。防尘、防水、设计大大增强了机器的环境适应性。支持掉电吐卡，保护客户的用户信息。
三、满足不同需求
随著通信业务的快速发展和人们对通信服务需求的多样化，消费者对体验式及自助式服务的需求也越来越迫切。有了VEI的edgeKiosk 2.0自助服务解决方案，您将获得全部所需能，为顾客提供的自助服务体验。同时帮助您加强和巩固与顾客的关系，提高顾客忠诚度和满意度，终促进销售增长。edgeKiosk 2.0可以同包括Retalix、TP.net、Transactionware、edgePOS等解决方案一起使用，也可以根据您的需求，提供有高度针对性的服务配置。
四、易维护性
采用模块化结构设计，使得产品达到高可靠性及稳定性的同时，使维护更加方便，并能大大降低维护成本。
根据人机工程力学设计，可以为客户提供舒适的自助服务环境，更加体现产品的人性化设计理念。表层全部采用户外塑粉喷涂，附着力强，防水、防锈、防腐、耐磨色彩可选，
五、创建即时客户互动
支持多种支付通道，触控式显示幕让您创造图形丰富的视觉效果，方便轻松地指引顾客操作。
建立更稳固且更深入的关系根据顾客的购物历史和偏好为其打造个性化体验，从而吸引他们不断光顾。
六、绿色环保
使用电子条码，不再需要打印纸质收据，提高了便利性与价值，更加环保。

自助服务终端是以“自助服务”为系统设计理念，可以缓解传统营业厅量过大的问题，弥补原来营业时间上的不足，避免顾客在营业厅办理业务的烦恼，使顾客感受到轻松、便捷、体贴的服务。营业厅自助服务终端是对营业厅服务的延伸与补充。

信息查询终端集成了液晶显示高清屏，多点触摸技术，工控PC系统技术，音频，视频动态画面，动态走字画面，刷屏图片画面，分割画面等功能，让企业商家信息直观的通过触觉，视觉，听觉三合一体传递给顾客，从而加深顾客了解商品信息，同时记住企业商家名字和商品信息。
信息查询终端受欢迎的场所有： 
     1、宾馆酒店：他们是先抢占先机的，其一，宾馆酒店来往人员较多，而且大都是商务人士，广告效果绝佳，还可以对外广告招商，赚取大量广告费用。
　　2、数字化校园：目前触摸一体机在数字化校园也已经开始起步，触摸查询机将遍布校园各个角落，从而代替黑板、公告栏，实现的信息化校园。
3、机场车站码头：这些信息化的场所，飞机场的信息查询终端早已经为乘客提供需要的咨询，而车站码头的车辆、车船出行信息以及服务通知同样方便广大旅客。
4、工厂：产品服务需要触摸查询机，工厂生产产品，公司提供服务。无论是产品还是服务都需要对外广而告之，让顾客或消费者知晓。在众多广告方案中，液晶广告具有针对性强、达到率高、强制性观看、覆盖率高、低碳环保、使用寿命长等诸多优势而被大量采用。
　　5、4S店：在4S店广告机堪比香车，现在愈来愈多的汽车4S店引入触摸查询一体机，宣传其汽车的的性能、靓丽的外观，引来消费者的瞩目的眼光，其广告效果堪比香车。
除了以上这些领域，其实还有很多领域都对信息查询终端有着很大的需求，结合目前处于“互联网+”的时代，更多的传统行业纷纷正处于转型或多样化发展中，这种转型或者发展中行业或者公司都可以用到触摸查询机、网络广告机、自助服务终端机等。

产品优点：
  · 外形简洁，美观大方，不锈钢、金属烤漆
  · 操作方便，简单实用，人机界面友好，生动形象
  · 安全快捷，采用大型数据库管理系统，杜绝错拿检验单
  · 运行稳定，高性能的工控主机，良好的散热系统，稳定运行
  · 可扩展性，方便维护，采用开放式结构，便于维护、修理
该设备具有节省人员费用、降低运营成本、连续工作、无差错操作等优点，可放置在医院、证券、银行、电影院、收费站、车站、码头、机场、大型购物中心等公共场所。计算机网络设备可供客户或乘客自行操作，而不需要售货员或服务员协助办理转机或购票手续。
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