自助终端机硬件和软件的全面设计。终端集成了高清视频通讯，人机交互与合作，远程智能路由，生物识别与电子采集等高新技术。具有自助服务，远程协助和柜台员工处理三种业务模式，高度整合现有各种业务管理方法。
先，终端机互动性与上代产品相比进行了很大提升。业务办理和与远程客服采用双屏显示形式，并增加客服互动的硬件按钮，使申办人可以随时呼叫后台客服人员。其次，采用人体工程学原理进行产品设计，业务办理屏幕符合申办人办事适宜高度，客服交互屏幕的倾斜角度可以使申办人方便的与后台客服进行互动，申办人可以舒适的坐在终端机前进行事项申报。
再次，软件系统进行了，新一代自助终端软件界面采用模块化设计理念，在页整合了审批事项、服务事项以及预约扫码、文件拍摄、视频帮助等功能，有效提升了申办人的操作体验。同时，在硬件上整合了付费、电子签名等适配端口，并提供耳机插口、文件传输、手机充电等便民服务功能。
行政服务自助终端机集资料扫描打印、信息填报校对、审批要件上传、身份审核验证、视频远程交互等功能为一体。依托行政服务自助终端，可在任何时间、任何场景开展建设项目联审、商事登记联审和全部审批局内事项的网上审批服务，从而真正打通后一公里，提升服务覆盖度，实现“零跑腿、零等待、零成本”的三零目标。
自助终端机柜特点如下：
1、外观新颖、高雅大方。
2、外表耐磨,防腐蚀喷粉、符合人体工程学、结构紧凑,便于使用,维护方便。
3、,防水,防尘,高安全性能。
4、全钢架结构、运行寿命长、高精度,高稳定性和可靠性。
5、性价比高,客户化设计,环境适应性强，在各领域它可以大大提高企业生产效率，提升客户服务的美誉度。

自助服务终端主要实现病人功能。从主界面点击【自助】按钮，进入登录界面。登录界面进行，读取病人信息。若病人次来，则自动启用新病人信息登记界面，刷磁卡的病人需刷，并输入电话号码（不验证有效性）。信息登记成功自动进入分类界面，选取科室或专病或，进入自助主界面。点击界面上列出的科室或者进行即可。若卡内余额不足，会提示充卡，不无法进行自助。

产品特点：
1、I/O功能，便于远程控制
2、支持PPPOE、4G/3G等多种网络接入方式
3、强大的隧道技术，有效保证数据安全传输
4、高速WIFI网络接入，畅享速联网

自助打印终端是国峰公司为打造智能化打印服务而设计、研发的一款智能化自助打印服务终端，汇集人机智能交互技术，可以打印纸质化验单、X光胶片等业务，覆盖90%打印业务，为打造的打印业务办理平台。
政务服务自助终端改变了以往操作复杂、实用性不强导致办事群众“不会用、不敢用、不能用”的现象，基于人工智能语音交互，办事群众只需要与服务终端对话，便可轻松办理业务。例如：办事群众只需要对终端说“我要查询”，终端设备会自动进入信息查询页面，并语音引导办事群众进行人脸识别方式的身份认证，身份认证通过后便可查询打印自身的记录。
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