为了改善自身的服务质量、树立良好的社会形象，有些单位制定了详细的规章制度，有些单位还成立了相应的机构或部门，以对相关服务人员的工作、工作效率等等进行监督和检查，但这也不能彻底解决问题。在这种背景下，灵科客户评价系统应运而生。灵科客户评价系统是由客户自主进行评价，系统自动统计分析，从而有效地监督和提升服务人员的服务质量。
服务大厅：
 1．国峰评价器公司研发的评价管理系统，可以满足不同窗口服务行业对顾客意见采集的要求。
2．国峰评价器公司可以根据不同客户的要求来定做不同的版面，满足客户多方位、多角度的顾客意见采集的需要。可以直观真实地采集客户的意见。 
3．评价管理系统可以实时获取营业厅客户流量及员工办理效率等分析和考评数据。 
4．评价管理系统的综合分析，给管理者提供了客观的决策帮助。

管理原则  
       1.群众参与原则。在窗口安装窗口评价器，强化全体窗口工作人员的主体参与意识，推行服务对象的日常参与过程，落实各级监督管理部门的责任意识，提高评价的群众性。  
        2.务实求真原则。窗口评价器的应用本着实事求是的原则，以真实反映窗口服务质量为目的，真实反映群众对工商窗口的评价为本意，真实反映窗口工作量为基础，真实加强监督管理为前提，推进评价的真实性。  
        3.效能原则。窗口评价器的使用管理，以提升服务质量为目标，促进服务质量上星级台阶；着力提升窗口人员的服务能力，培养多的能手和，强化评价的服务性。     
        4.全程监督原则。注重结果数据的应用，从咨询受理直至事项办结，窗口工作人员应遵行一字工作法等相关规定，全程接受群众监督，以服务跟随承办流程，以科学管理提高流速，以严密监督管理提升质量，促进评价的科学性。

液晶评价器
机柜： 采用L型一体化设计，符合人体工学
净重：≤0.8KG
特点：采用主流Android操作系统，播音
员录制语音，声音清晰、自然、优美；
备注：可与国峰排队系统综合使用
产品概述   规格参数   产品款式
产品概述
国峰评价器采用流线型外型设计，符合人体工学，造型流畅美观，手感舒适，使用方便。通常作为计算机的外部设备，进行服务质量评价之用；广泛用于金融、、税务、工商、邮政、通讯、保险、、车管等窗口服务性行业。采用键盘仿真接口、RS485接口或USB口联接PC机或终端。
产品功能特点
 10.1寸高清液晶显示屏，电容式触摸屏，特的L型一体化设计，美观大气，自然的倾斜设计使视角和操作合理自如，摆放加平稳；
 采用USB/无线网络/有限网络连接电脑，布线，可以与排队系统综合使用，也可以立评价系统使用。
 采用主流Android操作系统，播音员录制语音，声音清晰、自然、优美；
 多款界面主题风格可选（工号牌款、全屏广告、功能分区、二级选项等），满足不同行业流程需求；
 服务评价、宣传展示、通知公告、意见调查、录音录像、唱收唱付、电磁签名、指纹比对多功能可选；
 深度定制Android固件，支持定时开机、关机功能，确保程序运行稳定流畅；数据统计准确可靠。
 规格参数
名称 10.1寸液晶触摸评价器（GF-P52）
硬件配置 CPU：双核 Cortex A7 1.3GHZ；内存：1GB；Flash：8GB
操作系统 Android 6.0
电容触摸屏 多点触控
液晶显示屏 颜色质量：24位真彩；对比度：≥800：1；                  
分辨率：1280×800；亮度：400cd/m²；
评价按键 4键触控（可定制3键、5键、6键）；
通讯接口 USB ADB、485、WIFI、有线网络（可选）
电源供电 5VDC/2A，外接电源立供电
平均无故障时间 ≥10000小时
尺寸与重量 243*80*163（长×宽×高：mm）；0.8Kg
防滑装置 设备底部有防滑装置，方便客户操作

服务评价器款式新颖、外形美观，有单评价、排队叫号、语音提示等功能。服务评价器有“很满意、满意、一般、不满意”四种 按键评价方式。设有“一米线”提示语音。可真正做到窗口评价数据一对一的优越特点。
评价器还是非常常见的，尤其是很多人去银行办理业务的时候，就可以看到评价器。我们可以使用评价器来对服务人员的服务做评价。
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