触摸屏一体机采用行业厂家高精度红外触摸屏、真色彩TFTLCD显示器和工控机作为基本重要部件配置，确保产品项目批量应用。工业设计团队在机器整体外观设计上不仅做到美观，具有时代气息，而且在使用操作上充分考虑人体功能学设计理念，触摸查询机处处能够让用户体验到操控的便捷。
一、系统概述
过去机关只要作好自己的政务工作，就可以获得好的口碑。今天，随着信息技术的发展，特别是网络技术的发展，深刻地影响着部门的运作。机关也需要扩大宣传，提高办事效率和提供加完善的机关风貌，深入群众，赢得民心。多媒体触摸查询系统就为单位提供了一个向外界展示自己形象，扩大影响力的有利方式和窗口。
多媒体触摸查询系统是集图像、声音、文字为一体的多媒体电脑系统。由于其自身的图文并茂、多姿多彩和简便的操作。 换言之，它能综合信息发布者的意愿和接受者对信息的需求及接受习惯， 对信息进行收集、加工、整合并进行双向传播。近年来已经作为全新的信息传播媒体广泛应用于各省、市、县级的机关。
二、应用特点
1)产品技术特色
实现统一管理、集中维护的产品。终端日常维护不需要技术人员。资料维护自动化，不需要为每个终端配置维护人。
2)功能全面，具有高度的实用性
多媒体查询系统集单位介绍、办事指南、项目查询、信息公告等功能于一体。通过利用触摸屏与交互操作，解决在办事过程中遇到的疑难问题，真正体现单位为不同层次的提供贴心服务的宗旨。
3)良好的服务功能
触摸点击即可查询，系统拥有的维护工具，用户可及时、方便地对数据进行后台维护、新和制作广告信息；同时提供网络服务功能。
4)人性化界面设计
多媒体查询系统 界面友好、美观，操作简便：没有复杂的操作，没有令人眼花缭乱的菜单，用户只需轻轻触摸屏幕上的相应图标，就可轻松查询到所需信息。
5)模块化系统设计
多媒体查询系统的软硬件采用模块化设计，可以根据用户的需要灵活地增减功能块。表现在硬件方面为可以增加功能组件如磁卡阅读器等，软件方面则可以根据用户的要求灵活增加功能模块，使系统可以具有良好的扩展性。
6)与单位信息管理系统的紧密连接
多媒体查询系统作为整个单位综合业务系统的一个子系统，充分考虑到与整个单位信息管理系统的连接，实现与单位信息系统的统一，使得 可及时、方便地了解到所需要的信息 。
自助式的服务模式，大大减轻工作人员的工作负荷。

产品特色
1. 结构设计：
（1）红外触控结构，人体工程学设计，纤巧美观、流线造型、典雅大方、现代感强，界面友好、汽车烤漆，工艺精良、颜色可选;
（2）显示、触控、PC系统一体化设计；
2. 使用效果：
（1）采用新研发的多点红外触控红外屏，多点触摸，支持手写及多点手势，无偏差无漏点；
（2）触摸速度小于8ms，度好，使用简单便捷、易于维护；
（3）抗光干扰，确保操作的准确性（强光直射照常使用）；
3. 扩充性好：配置灵活，可扩充安装客户需求的各种功能配件；
4. 安全性高：铝合金+钣金结构，无锐利边缘，耐磨防腐烤漆工艺，整体设计；
5. 性能稳定：的设计理念，严格的生产工艺，产品品质稳定可靠，故障率低；
6. 维护简单：各模块立式设计、装卸便捷、易于维护；
7. 安装简便：通电一键开关机，免除现场安装调试。

多媒体查询系统作为整个单位综合业务系统的一个子系统，充分考虑到与整个单位信息管理系统的连接，实现与单位信息系统的统一，使得 可及时、方便地了解到所需要的信息 。 
    自助式的服务模式，大大减轻工作人员的工作负荷。

应用特点
1．产品技术特色
实现统一管理、集中维护的产品。终端日常维护不需要技术人员。资料维护自动化，不需要为每个终端配置维护人。
2．功能全面，具有高度的实用性
多媒体查询系统集单位介绍、办事指南、项目查询、信息公告等功能于一体。通过利用触摸屏与交互操作，解决在办事过程中遇到的疑难问题，真正体现单位为不同层次的提供贴心服务的宗旨。
3．良好的服务功能
触摸点击即可查询，系统拥有的维护工具，用户可及时、方便地对数据进行后台维护、新和制作广告信息；同时提供网络服务功能。
深圳国峰自助查询机，采用的是工业级液晶显示屏，采用红外触摸、电容触摸屏，反应加灵敏、触摸加。加上屏幕有钢化玻璃，耐磨防刮花，防眩光，画面加清晰，硬件功能支持外设增加，颜色、logo定制，满足多样化需求。
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