自助服务终端是一种高度精密的机电一体化装置，利用磁性代码卡或智能卡实现金融交易的自助服务，代替银行柜面人员的工作，主要面对银行用户。
智能自助终端解决方案是对目前各行业搭建电子信息自助终端平台，方便了解政务、公告、业务流程、自助打印、自助缴费、自助购物等而定制开发的一系列自助服务终端机。智能自助终端办件查询、生活账单查询、查询、报告查询等查询功能，可实现信息展示、网上办事、缴纳、水费缴纳、手机、汽车购票、燃气缴费、路桥缴费、报告打印、化验单打印等功能，逐步增加各种涉及民生的缴费功能。并且网上支付系统与市民网页、企业网页和自助服务终端互通，实现线上和线下的有效互动，解决了涉及民生缴费的各项业务门、到社区的后一公里问题。
一、智能自助终端主要功能（设备可根据需求选择）
工控主机：（根据需求配置）
触摸控制：手指触摸操作
健盘录入：安全金属键盘
二代身证阅读器：刷登陆网页办理业务
二维码扫描仪：扫描验证
热敏打印机：清单、帐单、凭条查询打印
A4打印模块：报告单、化验单、病例、清单、缴费等打印
摄像头：内置拍照，保证群众的信息安全
读卡模块：识别信息，办理业务
读卡模块：识别信息，办理银行业务
指纹识别模块：通过指纹识别明
人脸识别模块：通过脸部识别明
语音提示模块：女音录制声音提示
安全模块：操作的全过程
二、应用行业
金融行业(银行、服务大厅、取款机)
智能设备(エ厂自助、电影取票、机器工程)
教学设备(科教项目、教学互动、幼儿园）
项目(政务一门式、缴费设备、税务自助）
行业（、诊所、药店）
随着行业需求的多样化以及企业方案的创新，国峰智能推出定制化机器方案。采用定制机器方案，企业可以根据自己的需求和实际使用情况选择不同的机器进行定制化生产，通过定制自己特的造型，结合企业VIS的要求以及摆放环境的色调搭配，呈现出企业的形象。
深圳市国峰智能电子科技有限公司是一家集研发、生产、销售为一体的高新技术国民企业，的排队叫号机、满意度评价器、多媒体信息发布系统、触摸查询一体机、多媒体会议教学一体机、广告机、等设备制造商和解决方案提供商，广泛应用于银行、电力、电信、交通、民航、保险等行业，为不同行业量身定制软硬件为一体的解决方案。

自助服务终端主要实现病人预约功能。从主界面点击【自助预约】按钮，进入登录界面。，新病人登记步骤同上。进入自助预约主界面，选中某科室或后进入时间段选择界面。选取某个时间的‘可预约’的号进行预约即可。

在金融行业用户可以进行账户查询、自助转账、对账单打印、补登、自助挂失业务办理;在通信行业用户通过终端机输入电话号码、即可进行自助办理手机停(复)机、话费账单查询打印、缴费、打印、来电显示、GPRS等基本业务的开停办理;还可以购买移动，密码凭条。
增值开发，还可以通过配套设备实现商品购买等其它增值服务。该设备具备节省人员开支、降低营业成本、连续工作、无差错运行等优点，可放置于电信营业厅、代收费点、车站、码头、机场、大型商场等公共场所。

多功能自助终端为用户提供预约、病历打印、/购药支付等服务以及业务管理、业务统计等后台功能，以信息化手段解决大厅嘈杂、拥挤等现象，对于窗口服务部门提高服务效率、提升服务质量、提高客户满意度发挥非常重要作用。
一、模块介绍
根据业务办理流程，多功能自助终端设置了完善的硬件模块，结合了管理系统、机器、人三者之间的信息交互。具体硬件模块如下显示：
1、工控主机；2、红外触摸屏；3、扫描器；4、读卡器；5、读卡器；6、银联读卡器；7、金属键盘；8、A4打印机；9、小票打印机；10、摄像头；11、麦克风；加其他软件模块。
二、业务功能
触控查询：用户可通过多功能自助终端的触控屏幕进行业务操作、业务查询
读取：用户将放置在感应区，即可读取用户信息
预约：用户通过刷，选择对应的科室后获取凭条，可凭借凭条到对应科室
现场：装有现场摄像头，用于设备现场使用，防止人为损坏
人脸识别：扫描与人脸对比进行身份识别
指纹识别：设备装有指纹识别模块，可用于用户登录验证
扫码支付：手机打开付款码，通过扫描器进行微信、支付宝扫码支付
支付：支持刷银联卡、进行、购药的缴费
病历打印：用户看诊后可刷获取个人的病历单，并进行病历打印
小票打印：预约、服务缴费、药品支付等凭条的打印
三、方案优势
1、信息化手段解决大厅嘈杂、拥挤等现象
2、简化窗口业务办理流程，提升服务质量，提高客户满意度
3、提高预约效率，优化取药支付业务办理流程          
四、适用场景
多功能自助终端可开发硬件发端口多，应用范围广，适用于与银行的业务流程办理，可广泛部署在各个购物中心、化妆品专柜、眼睛专柜、餐饮店、店、车展等，也可用作写字楼、小区门口的来访登记。具体应用场所如下：
①可应用于各大办理预约、病历打印、缴费等；
②可部署在各个购物中心、餐饮店、化妆品专柜、眼镜专柜、店、车展等；
③适用于各大银行的申请、资金理财、资金转账等业务；
④可放置在各大写字楼、小区门口作客户来访的登记；
⑤可用在各大景区、影院、车站等场所办理售票业务。
深圳市国峰智能电子科技有限公司是一家集研发、生产、销售为一体的高新技术国民企业，的排队叫号机、满意度评价器、多媒体信息发布系统、触摸查询一体机、多媒体会议教学一体机、广告机、等设备制造商和解决方案提供商，广泛应用于银行、电力、电信、交通、民航、保险等行业，为不同行业量身定制软硬件为一体的解决方案。
通过自助终端打造政务服务窗口向下延伸，打通基层服务一公里，让办事群众能够在就近的街道、社区服务中心查询办事指南、办事进度，实现自助申报等政民服务，并提供缴费、预约等便民服务，真正做到便民、利民、惠民。同时能大地方便办事人员，节约工作人员时间，提升政务服务中心的服务品质和形象。
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