追求客户价值化是现代商业银行经营思想的核心内容，也是我们建设现代银行体系的出发点和归宿。 提升客户满意度不能仅靠道德的作用，而是要通过一种制度或手段来约束所有的人员，让服务客户的理念能深入到每一个工作人员的心中，只有这样顾客满意度才能真正有效提升。
基于以上考虑，并根据目前银行营业网点的实际需要，推出了“客户评价综合管理系统”。
为了给驻区企业和个人提供便捷的行贿犯罪档案查询服务，今年5月以来，南通开发区推出行贿犯罪档案查询工作评价制度，这是该院深化检务公开、主动接受监督、提升工作质效的又一举措。该制度由评价、建议、改进等环节组成。查询人每次查询时须即时对查询工作作出评价，即在评价器上选择按下“非常满意”、“满意”、“不满意”点击键，其评价结果将作为对该院工作人员的考核依据而建档存档。同时，该院工作人员每周还收集查询人的意见和建议，以便有效改进查询工作中的不足。
评价内容实时上传到秒
“您好，请您对本次服务评分。”4日上午在出入境管理科窗口服务大厅，刚办完业务的黄女士被民警的电脑提醒。只见服务评价器上放置着印有值班警员姓名及的卡片，下方有“非常满意”、“满意”、“一般”、“不满意”四个按键。黄女士在服务评价器上按下“非常满意”按键。与此同时，这一操作被实时上传至服务评价系统，系统管理员在登录后只需要输入该民警的姓名或，相应评价马上显示，记录时间到秒。
“很好，市民到窗口办完事，都能通过直接简便的方式给予评价。”对于推出的这一举措，黄女士表示赞同。目前，安装的服务评价系统已初步建立起完善的权限管理机制，分为系统管理员、管理人员和一般窗口人员，实行所队（科室）负责人、县区督察大队和市局督察支队网上督察室、局分管管理。服务评价系统与现有的窗口业务系统紧密结合，运行具备实时统计功能，可随时查询每年、每季度、每月或每日群众对窗口服务人员满意情况的统计数据，根据统计数据可清楚地看到窗口服务人员的服务状态以及群众对窗口民务质量的反馈和评价。

顾客评价器的应用，规范了服务窗口工作人员的行为，使工作人员服务水平得到了进一步的提高。目前正在调试病房满意度评价系统，下一步将在各病房推广使用。

国峰液晶触摸评价器采用流线型外型设计，符合人体工学，造型流畅美观，手感舒适，使用方便。通常作为计算机的外部设备，进行服务质量评价之用；广泛用于金融领域如银行、证券、保险，事业单位如政务中心、学校、水电局、、车站，通讯行业如中国电信、中国移动、，传统服务行业如餐饮、酒店、美容美发足疗、ktv，零售店如市、水果店等窗口服务性行业，
能有效解决企业在提供服务或销售产品的过程中，出现的诸多服务隐患，智能化的数据统计分析让员工和企业的服务质量透明化，通过顾客的意见和反馈，及时优化服务流程，提升服务质量。

评价器参数
核心设备：1.3GHz四核CPU，2G RAM，8G Flash硬盘
输出设备：10.1寸ISP液晶屏，1280X800分辨率
输入设备：10点触控电容屏
操作系统：Android 5.1
通讯接口：USB2.0/WiFi/RJ45网络接口
终端尺寸：长242.46mmX宽162.92mmX高163.42mm
电    源：电压：DC 5V  2A，功耗：≤10W
主要功能：评价器可以实现数据输入、服务评价器、音视频采集，可以同步显示业务办理信息、TTS语音同步播报，可以发布通知公告、在特定时间播放图片或视频进行宣传展示，还可以动态扩展一些实用应用模块如意见调查、叫号信息展示、顾客投诉、天气预报、轻松一刻等功能
评价器还是非常常见的，尤其是很多人去银行办理业务的时候，就可以看到评价器。我们可以使用评价器来对服务人员的服务做评价。
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