目前在一些办事大厅如银行、电信、等公共服务场所，客户办理业务排长队的现象比较普遍，长时间的站立、拥挤，不仅使客户感到疲惫不堪，而且排队秩序也很难保持，既影响了办事效率也容易使客户产生不满情绪。我们国峰公司开发生产了排队机，国峰排队管理系统是为改善办事大厅传统管理而提供的。
排队机采购标准：排队叫号机+（呼叫器+窗口屏+评价器）X 服务窗口数+综合屏
取号机：放在需要取票的地方，一般标配1台即可。
呼叫器：办理窗口呼叫客户排队号码用的，每个办理窗口需配一个。
窗口屏：（常规八字屏和21.5寸液晶显示屏）用于显示窗口当前呼叫信息，每个办理窗口需配一个
评价器：用于反应客户的满意（可根据情况选购）
综合屏：用于休息区集中显示呼叫信息（常规四行八字和55寸液晶显示屏，可根据情况选配）
注：以上为常规要求配置，如需要求，请联系客服告知具体要求进行配置，定制产品非质量问题不能退货

排队叫号系统操作流程 
取票流程： 
客人进入场所--获取自己对应类型的号票--到等候区等待--听到系统叫号并看到信息提示--到对应窗口办理--办理完毕离开 
呼叫流程： 
工作人员按呼叫键--系统自动检索后叫号--客人听到叫号进入对应窗口办理--办理完毕离开

国峰排队机支持全无线/半无线/有线通信；
可设置99个服务类别，每台发号机可带95个窗口；
多语种同步对照播音（普通话、英语、法语、粤语四种语音对照组合）；
LED点阵屏可中英文闪烁显示排队信息、窗口名称、公告等；
柜员操作器可实时液晶显示等候人数和当前受理号码；当等候人数
由0变1时，立即蜂鸣提示；提供呼叫、重呼、暂停、转移、插队等功能；
系统具有掉电保护功能；
自动按年、月、日生成各种统计图表，接待人数、人均服务时间、
人均等待时间等数据实时联网查询并打印；
自带功放及播音系统；
可多台发号机联机；
不同服务类别号码分段管理，实现播音、显示、号票提示同步

排队系统拓展功能：
拓展功能一：液晶电视综合屏
网点排队机通过局域网与后台PC联网，PC通过视频线与液晶电视连接；
后台PC安装安卓盒子，系统可将叫号信息及其他多种信息发布到液晶电视显示；
拓展功能二：网络屏（通条屏）
网点排队机通过局域网与通长网络屏联网，网络屏可按需求自由分区显示；
排队机中安装通屏无线排队系统，通过网络，可在网络屏划分区域显示对应的呼叫信息；
拓展功能三：液晶电视窗口屏
网点排队机通过局域网与各窗口的高清机顶盒联网；
高清机顶盒直接连接液晶电视，并可按不同需求，划分多个显示区域；
排队机中安装安卓盒子，通过网络，经机顶盒可将窗口呼叫信息在液晶电视中显示；
产品优势，经过长期的研究开发，形成了系列化硬件、软件产品，包括单业务版和多业务版，广泛适用于各部门（工商行政管理局、各行政服务大厅、、税务、消防、银行、、交管、电信、移动等）。产品方便实用，贴切行业业务实际，产品完善成熟。已形成了针对各行业需要的系列化产品。
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