智能排队系统是以人性化管理为设计理念，现代电子软件技术，为客户提供免站式排队管理服务的系统。综合运用计算机技术、网络技术、多媒体技术、通讯控制技术的高科技，促使排队秩序变得井然有序。
客户前来办理业务时，只需到取号机上选定要办理的业务，拿着取号机自动派给的号票在等候大厅就坐等待，由电脑的队列管理来代替办理业务排队，减轻办理业务的负担。当轮到某顾客办理业务时，电脑通过语音呼叫和电子显示屏通知顾客到相应的窗口办理业务，需要办理多种业务的顾客凭一张号票就可以到多个窗口进行服务，重新取号排队。智能排队系统除了满足的排队取号需求之外，还能够实现业务分流、VIP重点客户单处理、网络预约、排队等待情况网络查询、短信通知等多种功能。并且通过对各网点的取号、叫号数据进行汇总分析，具有强大的统计和图表功能，为单位的成本、效益方案提供参照数据。
排队系统优势
缩短业务处理时间：系统将各种业务进行有效的分类，并能过设定各窗口所办理任务的级，实现真正的分流功能；并结合，将信息的提取工作提前到排队取号的时间，柜员在呼叫客户的时候自动将信息传输到柜员终端或PC机上，节省身份信息的录入时间从而缩短了业务的处理时间。

智能排队叫号系统支持HIS统一，科室分诊取号和自动取号机自助取号等多种模式，灵活应用于科室、医技、药房、处、收费处、病房及体检中心等不同的科室与部门。主要由智能排队叫号系统管理软件、分诊排队叫号系统软件、虚拟叫号软件、诊室门口液晶显示屏、候诊区综合液晶显示屏、功放喇叭组成。

大厅叫号取票机|智能叫号取票机
排队机D型功能 
1.系统功能
◆　排队系统可支持100种业务以上
◆　系统支持十台以上联机统一发号
◆　排队叫号机界面的图片客户可以按个性化自主设计换
◆　各项业务的等待人数自主设定在界面上显示并可任意排版
◆　各项业务的工作时段及暂停时段客户可以自主设定
◆　操作员工的增减及登陆账号客户可以自主改
◆　工作员工所办理的业务队列客户可以自意设置级
◆　排队系统号票上的文字内容、名称、时间、字体等可自主设置
◆　系统支持在值班处增设软件，处理各种状况
◆　系统支持高清晰度等离子显示器、大屏幕、电视墙等多种设备
◆　系统具有强大的统计管理功能，并可实现远程
◆　系统可根据需要配置客户评价器及排队信息（短信）提示功能
◆  叫号取票机、排队取票机|厂家销售全国联保品质保证，全国联保

新一代智能排队管理系统集当前的电子技术、光电技术、计算机网络技术、多媒体触摸技术集于一体，充分考虑了顾客的服务需求，支持多通道、无线安装、特呼排队、转移排队、液晶显示、语音提示、数据统计、满意度评价等功能。
★ 系统支持二次排队、三次排队流程，实现业务之间和窗口之间的穿插，（解决某种业务需多窗口办理以及顾客需办理两种以上业务的情况以及顾客取错号等情况），重新取号，一票到底。
★  可针对别储户设立VIP服务，通过VIP识别介质（VIP识别号码、磁卡或非接触卡）实现VIP用户管理，通过这种方式取号即可享受或一站式服务。
★  可打印统计报表，供有关部门查阅、统计、分析、研究。
★ 停电后能自动保存全部资料，来电时不影响系统工作。
★ 系统自动储存各项统计数据，统计报表可直接打印。
全无线连接使得各部分不仅安装简便，增加窗口也很方便。尤其是可办理的业务和级只需 在多功能叫号器上设置，彰显了人性化的设计理念。排队机是真正的电器级设备, 插电即可使用。
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