排队取号机简称“取号机”是一种能够有效避免排长队的机器，为顾客在办理业务时提供了方便。同时顾客在办理业务时只需要在排队取号机的触摸屏上取票，票上面有号码、等候人数、时间、办理的业务类型等。这时顾客就可以在休息区去等候了，在此期间顾客只需注意显示屏音箱叫号就行。当顾客听到叫到他的号码时前去办理即可。
智能排队取号机评价系统特点介绍：
1、可灵活修改界面、按键图形，可定时自动关机，界面的图片客户可以按个性化自主设计换。
2、具备登录操作功能和退出操作功能：工作开始前，输入员工登陆号进行登录，工作结束后，退出排队系统，这对统计非常准确;
3、多台发号机相连，满足多、多楼层用户需求。
4、多种呼叫方式(顺呼、重呼、任意呼等)。.
5、号票转移功能，方便多业务办理的客户，免去多次取号，一票到底。
6、远程无线短信提醒功能，保证客户在任何地方都能获得排队信息。
7、系统支持在值班经理处增设软件，处理各种状况，统计管理功能，多种业务统计并自动生成表格，实时查看。
8、完善的后台评价统计功能，方便管理者安排办理窗口办理时间，并作为员工奖励评价依据，有助于提高窗口服务水平，自动生成评价汇总表。
9、信息查询功能，有助于客户了解服务内容、服务流程等信息。
10、综合显示屏的任何显示信息客户可以自主按个性化改;系统支持高清晰度液晶一体机、大屏幕、拼接墙等多种显示设备，显示丰富的排队信息。
11、号票内容可根据用户需求随时编辑修改。
12、多种语言提示(普通话、英语、粤语话等)。
13、多业务、多级设置(多99个业务种类，9级设置)支持通过读卡器读取客户相关信息后，自动区分VIP客户和普通客户，自动区分对公客户和对私客户，并按营业机构自定的排队规则自动编组排队。
14、用户自行设定系统午休和下班关机时间，人工操作。
15、开放式系统接口，以满足功能扩展需求。
16、用户可随时设定任意业务的暂停办理或开启。

智能排队取号机评价系统工作流程：
1.市民到达服务大厅后，大厅门前附近摆放排队叫号机进行交互，按下其上相应的服务按钮即可获取服务号码。取号机会自动打印出一张号码单，服务号码单上可以根据具体需要设定相应内容，与此同时，排队系统会自动将该服务信息传送至相关柜台或者后台电脑管理。
2.在等候区中有排队叫号综合屏显示排队信息以及还有多少个人在排队，市民只需在等候区安静等候即可。或增加微信扫描功能，市民在等候区等候，扫描即可知道自己前面有多少号还有多久到自己等信息。
3.在每个服务窗口上方摆设固定窗口屏，营业员只需按下呼叫器相应按钮，顾客的服务号码就会按照次序依次显示在LED屏幕上，通过呼叫、音响播报此号码到相应柜台进行业务办理。在窗口旁边设置评价系统，只需点击评价器屏幕进行对营业员或整体的服务评价即可。

人证比对智能排队叫号自助服务终端一体机可以进行3项业务取号，分别是： 车管业务  驾管业务  处理业务
先需要选择其中一项业务，然后站在取号机前，正视屏幕，取号机就会进行“人脸识别”，屏幕随后提示“请将本人二代放在屏幕下方处”，将本人二代放在“处”进行读取。
随后系统对用户人脸进行识别，“人证”比对成功，将会在屏幕上出现所办理业务的排队号码，随机打印票号。若“人脸”和“”不是同一个人，或者相差很大，则系统会提示“比对不成功，请进行人工核验。”也将不会打印出票号。

对办理车管业务人员的人脸进行自动检测抓拍，实现内照片特征和实时人脸照片特征进行比对识别，来甄别持证人和是否为同一身份，有效解决泛滥、冒名顶替、人证不符、验证单位无法核实真伪等问题，使持企图蒙混过关者无处遁形。
人证识别系统采用的免驱型高清摄像机，搭配一套成熟稳定的人证比对系统，内嵌第三代证人脸识别算法库，精度高，识别速度快，不再依靠人工的方式观察来判断人与的对应，避免身份核实过程中的漏洞产生，1-2秒即可完成一次的验证过程
通过系统管理客户端，实时对服务人员的服务质量进行，发现问题，解决问题。通过发现问题及时体现具体责任人，进行有效处理，有理有据。
通过系统对整个服务过程进行详细跟踪，遇到障碍及时调源支援，保证大厅正常运行秩序。对各企业办事人员发生的问题处理结果进行分析，有效部署组织可用资源。
通过排队叫号系统取票号融入到事项编号，可实时跟踪行政服务大厅各项事项办理进度和服务质量；
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