系统的构成与流程
排队叫号管理系统由取号机、呼叫器、显示屏、评价器和排队管理软件等部分组成（不同排队叫号机，其名称叫法不一样）。
排队取票，省时的无线排队叫号机：即插即用，性能稳定，无线通讯，设置简单，信号强  定时关机，支持定制。银行排队解决方案、政务大厅排队解决方案、分诊排队解决方案、营业厅排队解决方案、办事大厅排队解决方案、微信预约取号、分诊系统、餐饮排队系统。
国峰智能拥有6种机型、满足您的需求：
1.常规标准–点击按钮即可取票排队（80%行业需求）；
2.带阅读器-刷出排队号码（10%行业需求）；
3.带磁条器-刷磁条卡出排队号码（5%行业需求）；
4.带阅读器 磁条器-刷或磁条卡出排队号码（3%行业需求）；
5.带/摄像头功能-人脸识别，刷人证合一出排队号码（2%行业需求）；
6.新款电容屏排队机-新款机子设计。

一、排队叫号系统功能概述
1、智能排队叫号系统可以与整体网络系统进行对接，从而为科室提供分诊安排，排队，取号，叫号通知，队列管理，叫号显示屏设置等叫号管理服务。
2、排队叫号系统即可以与科室网络系统直接对接叫号，也可以作为立的分诊叫号系统单应用，与叫号显示屏，音箱等为科室的各个诊室提供登记、取号、分诊排队、叫号通知等服务。
3、系统内置中文文字朗读引擎，可以直接呼叫病人中文姓名。
4、系统获取病人基本信息的方式灵活：
支持病人信息直接手工录入；支持与HIS系统直接获取；支持读取或直接阅读病人信息；支持通过PACS系统直接获取WORKLIST列表信息。
5、病人排队、受理、暂停、、到达、预约和已报告等状态颜色可自由设置，便于区分。
6、呼叫规则方式多样，用户可以根据自己的习惯或者现场状况自由设置排队叫号规则。
7、支持自动取号、排队，支持改变队列、转诊等设置。
8、支持改变排队状态，方便未准备好的病人。
9、支持用户自定义队列和诊室，自定义级。
10、支持打印叫号排队小票，小票样式可根据用户需求自由设计，满足任意需求。
11、支持电视机屏显示、可自定义电视屏显示内容，支持显示叫号的内容的同时播放视频宣传片。
12、支持电脑设备、按钮、PAD叫号功能（功能可选）。
13、支持重复呼叫同一病患。
二、排队叫号系统功能介绍
本软件使用电脑直接控制叫号系统、显示系统、语音系统，可同步显示当前系统工作状况。保持排队的，能真正让病人感受到的服务。 
（1）患者登记排队
排队叫号系统先需要获取到患者信息。信息的来源方式绝大多数都是通过现有的HIS系统进行对接获取。如果HIS系统不能获取信息，则需要通过智能排队叫号系统自带的患者信息登记模块对患者的信息进行登记。
智能排队叫号系统根据病人信息系统会自动进行排队处理。并且根据相对应的级别调整排队顺序，或者根据分诊护士手动调整排队顺序。患者信息登记完成后可打印排队叫号单。
排队取号完毕后，患者持排队号单，病例本。根据叫号单上显示信息或根据排队叫号大屏幕上显示信息，前往科室等候区进行等候。
患者在排队等候时可以根据叫号单和显示大屏幕实时查看到排队信息。
患者在被叫号时会在语音提示和显示屏时播放姓名，排队诊室等相关信息。
（2）智能排队叫号系统影像播放及显示
为了让患者能随时观察各诊室当前办理的票号，在等候区需要安装液晶综合显示屏、音响喇叭等设备。
液晶综合显示屏的屏幕排队显示分为两种显示内容如下图所示：
A.不诊室统一候诊
B.诊室候诊
注：显示大屏的诊室名称可以自定义

窗口信息提示
液晶窗口显示屏作为窗口信息提示的硬件载体，无论物理安装了多少个液晶窗口显示屏，从显示效果来看是一个完整的逻辑屏，显示内容，如新历/农历日期、时钟、跑马灯（通常用于通知通告信息）、整屏欢迎语。

排队机采购标准：无线取号机+无线呼叫器+LED显示屏+LED综合屏，无线系统连接，远程，便捷安装
无线呼叫器：客户呼叫号码使用，USB接口，即插即用，0延时呼叫，显示当前号码/窗口等待、已办信息，21个软胶功能键，表面喷油工艺，持久耐用，无线连接2000平方，信号范围多，可接99个呼叫器，液晶显示模组，多功能液晶显示，黑底白字，显示3位等待人数，5位排队号码，具有转移呼叫功能，可以转移到窗口或者队列，具备求助功能、等待人数变化提醒功能
LED显示屏：显示排队号码，单行8字，双行8字；单行16字，双行16字。规格：3.75和5.0。
LED综合屏：显示所有窗口排队号码，型号：4行8汉字，6行8汉字；规格：3.75和5.0。
功能介绍：
1.集中液晶一体机，采用一体化设计，内含液晶显示模块、主控板、音箱及排队叫号信息显示软件，软件功能强大灵活。
2.排队叫号信息显示软件可以根据用户的需求灵活定制显示画面效果，字幕形式，颜色风格。保证与的装修格调匹配。
3.基于局域网传输(支持有线和无线WIFI)，建议选用65英寸液晶一体机，一般放置在候诊区。
4.支持从下向上滚动显示所有诊室排队叫号信息。
5.支持显示日期时间信息。
6.支持全屏或部分播放电视，视频文件；
7.支持显示等候人员的排队号码及名称；
8.支持排队叫号时立即满屏显示排队叫号信息，过一定的时间间隔(时间间隔可以自定义)，再播时电视或视频文件；
9.可随意输入需要显示的礼貌用语或其它文字类的提示信息。
10.可改显示内容的字体、大小、颜色及位置。
11.可自定义背景图片。
12.系统内置语音搜索引擎技术，使系统能够同步、清晰和准确的发音。支持患者和医师姓名呼叫。 
13.支持中文、英文和数字的语音合成，并将页面信息、文本信息直接合成为语音信息；合成语音的语速可调节，并且支持句中个别字、词的语速可立调节。 
14.实现对同一诊区内的各个喇叭进行立控制，即同一诊区内的各个喇叭可同时广播相同内容，也可广播不同内容。
排队叫号机应用行业
排队叫号机一般适用于服务行业办事大厅，如金融、邮政、、税务、通讯、、工商、中心、保险、、政务服务中心、电力、电信、、交通、民航等单位排队叫号，这样能有效地改善服务环境，提升顾客满意度和工作人员的工作效率。
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