近年来，随着科学技术的迅猛发展和人们生活水平的日益提高，各行各业特别是窗口服务行业的竞争也逐渐激烈。这些窗口行业也逐渐重视服务质量、加强服务措施，而广大群众对服务的要求也越来越高，促使窗口行业不断改善自己的服务。

窗口工作人员可登录身份进行识别，使评价具体到人，并能够通过局域网络使登陆信息(工作信息)传达到总行管理人员;
能对办理过程进行全程录像、录音，将顾客与工作人员之间的沟通过程记录下来，在出现不满意评价及产生纠纷时，单位领导可调取办理过程的录像、录音资料，评判顾客、工作人员孰对孰错，还原事实真相。
国峰服务评价器厂家研发的评价器功能特点
1、 实时管理，可设置员工评星分值，自动给员工评星级；
2、 员工采用ID（员工编码）管理，每个营业网点可独立为员工输入个人信息和公告信息，不受数量限制。
3、 不满意管理：如有客户评不满意时，营业网点联网电脑强行报告提示，对于每次报警提示当班管理人员有权对评价情况附说明；
4、 统计和排序：根据客户评价资料可以统计出各种评比结果，如：员工星级排序，以营业部、支行为单位进行不同的排序，也能以不同窗口，如对公业务、储蓄、咨询等分细项进行员工、营业部、支行的评比。
5、各种统计资料可自由导出为电子表格形式，便于信息处理。
6、 软件升级：软件能升级，能按照用户要求进行功能添加改进；
7、 高性价比国峰评价器：软件分为评价管理系统软件和软件客户端二部份组成
窗口服务行业：
评价器公司为事业单位塑造全新的服务形象，提高服务水平。相关领导通过对评价数据的分析，可进行工作调整，合理调配工作人员，节省人力成本，直接客观、真实的顾客反馈信息。通过对窗口人员的考评及监督，可以直接刺激员工加强效率，改善服务。这样对整体效率和服务质量的提升将起到至关重要的作用。
评价器按评价键系统自动语音提示您好，请您对我的工作给予评价，谢谢
屏幕仰角可调，薄、防滑设计
多媒体信息终端造型美观，外形薄、小巧占用空间小，同时底部具有防滑设计，另外为适应不同场合，液晶屏幕仰角可从0度到180度自由调节。
本系统将评价器通过USB线直接连接到网点的PC机上，从而实现顾客评价数据的实时传输。利用单位己有的OA办公系统实现对各窗口的员工牌的实时监控，数据通过使用单位的OA网络传输到服务器的Web数据库上，实现数据时实共享。



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