1.1  前言

随着人们生活水平的提高,人们越来越重视健康，医院患者数量的增加使医院出现了排队秩序混乱、患者等候时间过长等现象。研究发现，患者在候诊的时间是评价患者对医院满意度的重要指标之一，对总体满意度影响非常之大。因此，为了加强管理，缩短患者的候诊时间，缓解患者焦虑情绪，提高医院服务效率，创造一个良好的就医环境，提高服务满意度，智能排队叫号系统引进医院势在必行。

很多医院引进了排队叫号系统，但是系统实施的好坏，直接影响着医院的服务质量、工作效率和患者满意度等问题。我公司从以上角度出发，研发推出了医院专用的智能排队叫号系统，通过预约登记系统与医院的HIS系统无缝对接，运用诊室电脑设备，结合智能排队叫号管理系统，完美实现科室的排队、叫号、分诊等功能。

1.2  医院专用智能排队叫号系统优势

我公司对智能排队叫号系统的实际使用需求进行设计，将卓越的LCD高清晰度数码显示技术、电容触摸控制技术、多媒体信息内容处理技术、网络传输技术、集中控制技术等的应用综合为一体，形成一个拥有高清晰度、高智能化、操作简单的智能排队叫号系统。整套系统的硬件、软件设计上充分考虑到系统的先进性、安全性、可靠性、经济适用性、可维护性和扩展性等，数据存储和处理能力远远满足远期扩展的要求。

产品概述

　　国峰触摸屏全无线排队机是针对今朝海内外营业年夜厅使用情况，汲取和总结从前同业业、半无线 和无线排队产品缺乏及毛病，全新开辟的自助式全无线排队产品，采用高效无线信道及地点编码技巧，系统通讯稳定牢靠。产品经由过程国度威望部分检测，已取得CCC证书。

具有以下六大上风：

利用场所

　　银行、工商、税务、电信、病院、邮政、财务局、休息局、人事局、社保局、一站式服务厅、保险、车辆治理所、交通管理局、馆、收支境、海关、 测验检疫局、疾病防备把持核心、技术监视局、产品客户服务中央等窗口服务性行业。

　　触摸取号机产品特点：

　　■ 全新外不雅，人体工学设计，名义采用金属烤漆亚光磨砂处置，凸显高尚。

　　■ 高端红中或声波触摸屏，高清楚度，长久，机能稳固，智能辨认。

　　■ 本拆入口EPSON532嵌进式挨印机，塑料出纸导件，出纸顺畅，决不卡纸。

　　■ 产业级嵌入式无电扇设计公用主板，可靠性高，保险性好。

　　■ 内置5W功放音箱，300仄圆米之内声响清晰，不用外接音箱，省时省力。

　　■ 内置预留VIP磁卡刷卡器，塑料刷卡导件，刷卡顺畅，不会伤卡。

　　■ 支持多达16个无线信道促墨自清的N从经销商到办事商 广州靓家居的富丽回身，邻近营业网点之间排队机不会彼此烦扰。

　　■ 智能系统主动开关机功能，开关时间可以设定

　　无线取号机产品特点：

　　■ 采用形状小巧美观流行UI界面设计。

　　■ 支持窗口登录模式，翻开软件叫号器便可以叫号，不用输入工号和稀码，削减工作量

　　■ 支持工号登录模式，打开软件叫号器输入工号和密码才干叫号，用于考察工作人员业绩。

　　■ 顾客取票时，硬件叫号器收出“嘀”的响声，提醒工作人员有顾客取票

　　■ 软件叫号器主界面封闭到义务栏时，顾客取票，在任务栏上的图标会闪烁提示。

　　■ 支撑体系热键功能，操纵人员能够直接应用电脑键盘完成叫号功效。

　　■ 顾客评估器USB线直接拔出到工作人员电脑USB口后，便可真现顾客评价功能。

　　■ 支持顺呼、重呼、特呼、暂停、评价提示、转移、业务设置、查询等相关叫号功能。