一．产品简介

国峰液晶评价器，集电子工号牌、客户评价、广告发布、信息交互等功能于一体，独有的L型一体化机身，摆放加平稳；接口丰富，适用于各种应用场景，使得窗口或柜面摆放加干净整洁，是窗口营销、服务管理的利器。

广泛应用于大厅、行政中心、外事机关、工商、税务、公安、检查院、医院、金融、保险、通信等对外窗口服务企事业单位。

二．液晶评价器系统结构图 

三．硬件连接及软件安装

●评价器连接办公电脑USB接口。

●在连接评价器的电脑上安装USB驱动及客户端软件，安装服务端的电脑或相关领导的电脑上也建议安装此客户端软件。在服务器电脑上安装服务端软件。

●可与排队叫号系统综合连接使用。

在工作人员现场演示期间，笔者发现数据分析系统会将满意度排名前30名的民警个人和排名前10名的单位，以及排名后10名的单位、民警同步显示，确保领导层能随时掌握窗口民警的服务状况，随时进行跟踪整改。

国峰评价器采用流线型外型设计，符合人体工学，造型流畅美观，手感舒适，使用方便。通常作为计算机的外部设备，进行服务质量评价之用；广泛用于金融、医院、税务、工商、邮政、通讯、保险、签证、车管等窗口服务性行业。采用键盘仿真接口、RS485接口或USB口联接PC机或终端。

产品功能特点

1.10.1寸高清液晶显示屏，电容式触摸屏，独特的L型一体化设计，美观大气，自然的倾斜设计使视角和操作合理自如，摆放加平稳；

2.  采用USB/无线网络/有限网络连接电脑，布线，可以与排队系统综合使用，也可以独立评价系统使用。

3. 采用主流Android操作系统，播音员录制语音，声音清晰、自然、优美；

4. 多款界面主题风格可选（工号牌款、全屏广告、功能分区、二级选项等），满足不同行业流程需求；

5. 服务评价、宣传展示、通知公告、意见调查、录音录像、唱收唱付、电磁签名、指纹比对多功能可选；

6. 深度定制Android固件，支持定时开机、关机功能，确保程序运行稳定流畅；数据统计准确可靠。

“安装服务评价器是新增了一个民警跟市民沟通的平台，对我们来说有压力，但也感觉到有动力。”市公安局出入境管理科窗口民警邓志鸿表示，工作中民警过关，服务态度好，市民自然会给予“非常满意”的评价，民警会有信心和动力干好工作。同样，市民办事后选择“一般”或“不满意”评价，他们能知道工作仍存在不足，会做出相应的改进。

在窗口服务部门推广使用服务评价器，是公安机关采取的一项贴近群众、方便群众、沟通群众的重要措施。为提高窗口服务人员的服务质量和工作积性，市公安局将建立相应激励机制，充分发挥服务评价器的作用，将服务评价满意率作为窗口服务人员评选标兵、年终考核、“窗口之星”、“爱民模范”评比的主要依据，而排名长期靠后的单位和民警个人也将受到相应的诫勉和惩处。